Как активировать карту Совесть: что делать, если карта Совесть не активируется

Активация карты Совесть после ее получения

«Совесть» — это не совсем привычный банковский продукт. С нее нельзя снять наличные или оплатить покупку в интернете, также отсутствует возможность перевода денежных средств на другие карты. Единственное назначение «Совести» — помогать вам покупать то, что нужно именно в данный момент, а возвращать за покупку деньги частями. Правда, такая функция реализована лишь в магазинах партнерах, однако на сегодняшний день таковых уже достаточно много, и количество их увеличивается ежедневно.

На первый взгляд, стать обладателем Совести» достаточно просто. Нужно всего лишь оставить заявку на сайте, заполнив все необходимые пункты анкеты, а затем дождаться личной встречи с курьером, которая состоится, в зависимости от места вашего проживания, либо у вас дома, либо на заранее оговоренной территории.

Маленький нюанс: вы можете получить отказ на любом этапе оформления. Поэтому тот факт, что у вас уже назначена встреча с курьером, еще не означает, что вы сможете пользоваться картой.

Впрочем, уже даже полученная на руки карта – не более, чем просто кусочек пластика. Если «Совесть» не активирована, воспользоваться вы ею просто не сможете. При этом в активации «Совесть» вам может быть отказано уже на последнем этапе, когда банк получит на руки фото всех необходимых документов и примет решение о закрытии вам доступа.

Способы активации

Как активировать «Совесть» — это наиболее часто задаваемый вопрос в чатах поддержки банка и на форумах. Несмотря на то, что для держателей карты работает множество онлайн сервисов, активировать карту через интернет невозможно. Всех новых клиентов предупреждают, что до того момента, пока они не совершат активацию, использование кредитки невозможно.

Активация — это еще одно ее отличие от других банковских продуктов. Вам не нужно идти в отделение банка, искать банкомат или терминал – просто в тот момент, когда возникнет необходимость оплатить покупку, отправьте на номер 5125 сообщение, в котором будет указан номер карты.

Обратите внимание! Активация возможна только в том случае, если СМС придет с номера, указанного в заявке! Если ваш мобильный телефон рассчитан на две и более сим-карты, убедитесь, что отправляете СМС с нужного номера!

Через несколько секунд, если все было сделано правильно, вы получите ответное сообщение от банка, где будут содержаться 4 цифры – ваш ПИН-код. Введите его на кассе – и ваша карта активирована.

Не приходит СМС с кодом активации, что делать

О том, что карта «Совесть» не активируется, можно услышать или прочитать достаточно часто. Этой теме посвящены многочисленные темы на форумах, где обиженные клиенты не устают жаловаться на несовершенство системы, не позволяющей им пользоваться кредитной картой Киви. Конечно, технические сбои нельзя исключить на сто процентов, однако в большинстве случаев причины того, что клиент не может активировать «Совесть» ru, гораздо проще:

• Клиент отправляет запрос на активацию карты не с того телефона, который указывал в анкете на получение кредитки. Чаще всего это случается у тех держателей карты, которые пользуются услугами разных мобильных операторов с одного телефона. Указав в анкете один номер, они отправляют СМС с другого, вследствие чего банк не может идентифицировать клиента.
• При отправке СМС с номером карты была допущена ошибка. Это весьма распространенная ошибка, ведь номер карты содержит 16 цифр, и ошибиться в одной из них достаточно просто.
• Клиент пытается совершить покупку в магазине, не являющемся партнером. Выше уже говорилось о том, что расплатиться можно только в торговых сетях магазинов партнеров. Если же вы попытаетесь сделать это в любом другом магазине, вам придет уведомление об ошибке.
• Клиенту отказано в открытии кредитного лимита. Активировать — это получить по ней одобренный банком кредитный лимит. Далеко не все заявки одобряются, причем нередко решение об отказе принимается уже после того, как карта передана клиенту в руки. В таком случае можете не искать информацию как активировать карту «Совесть» после получения – лучше всего обратиться в банк и узнать причину отказа.

Снятие наличных

Итак, если не активировать карту «Совесть», то пользоваться ею будет невозможно. Вы не только не сможете совершать покупки, но и зайти в личный кабинет. Карта «Совесть», активация которой прошла успешно, готова к работе со всеми онлайн и оффлайн сервисами, предусмотренными условиями договора.

Кредитный калькулятор

Личные финансы, статистика и факты экономики

Все, что нужно знать о карте «Совесть»

Что такое «Совесть»?

Это карта рассрочки с возможностью открытия лимита в сумме 5000-300 000 рублей. Её возможно использовать для оплаты товаров и услуг в определённых магазинах-партнёрах «Киви-Банка». Снимать наличные нельзя, все операции проводятся только безналичным способом.

Название «Совесть» карта получила потому, что каждая покупка с ней предоставляется в беспроцентную рассрочку. От клиента требуется только ежемесячно в расчётный период вносить часть задолженности. Срок рассрочки зависит от магазина-партнёра. Если покупка не оплачена в полном объёме к дате окончания рассрочки, то на оставшуюся сумму долга начисляется 29% годовых.

Зачем нужна «Совесть»?

Она пригодится тем, кто привык пользоваться кредитками ежедневно, оплачивая товары и услуги в торговых точках. Карта «Совесть» удачно заменит магазинные POS-кредиты, так любимые основной массой банковских заёмщиков. Можно оплатить те же самые товары в рассрочку без переплаты, а не в кредит с процентами.

Отличие от других карт?

1. Это комплексный продукт, представляющий из себя предоплаченный «пластик», счёт с овердрафтом в АО «Киви Банк», виртуальную карту.
2. «Киви Банк» не навязывает дополнительных услуг либо страховок, он зарабатывает не на клиентах, а на комиссии, получаемой от магазинов-партнёров.
3. Льготный период может доходить до 1 года.
4. Выпуск неименной чипованной карточки с технологией бесконтактных платежей PayWave и поддержкой функции 3D-Secure бесплатен.
5. Комиссий за внесение платежа нет.
6. В случае невнесения ежемесячного платежа начисляется только штраф в размере 290 рублей, дополнительных неустоек и пени нет. Беспроцентный период предоставления кредитных средств при взимании штрафа не теряется.
7. «Совесть» умеет бесплатно брать для ежемесячного платежа денежные средства с других карт. Нужно убедиться, не берёт ли карта-донор комиссию за подобные операции.
8. У «Киви Банка» действует двухэтапная проверка тех, кто хочет получить «Совесть». Даже если курьер передал «пластик» заявителю, это не означает безоговорочное одобрение кредитного лимита, на втором этапе проверки в активации карточки могут отказать

Тарифы и условия

«Совесть» — это не только удобство от пользования заёмными средствами, но и выгода от рассрочки платежа за покупки:

• срок действия — 5 лет;
• стоимость в первый год обслуживания — 290 рублей, во второй и последующие — 590 рублей;
• плановый перевыпуск из-за окончания срока действия либо по инициативе «КИВИ Банка» бесплатен, в случае порчи/потери нужно заплатить 590 рублей;
• оформление, СМС-оповещения, интернет-банк, мобильное приложение — бесплатно.

Условия рассрочки

• Лимит — 5000-300 000 рублей (зависит от дохода заёмщика).
• Ставка — 0% годовых при условии полного, своевременного погашения ежемесячными платежами, 29% годовых от размера неоплаченного платежа она составит в случае неуплаты очередного платежа по окончанию льготного беспроцентного периода.
• Комиссии за досрочное погашение нет.
• Срок для внесения ежемесячного платежа определён до конца следующего месяца за месяцем расчётным. Если покупка по карточке была в сентябре, то очередной платёж вносится до 31 октября.
• Льготный период составляет от 1 до 12 месяцев. Срок зависит от условий партнёра (список магазинов и льготный период представлен на сайте Sovest).
• При невнесении очередного платежа в льготный период с держателя карточки взимается штраф в размере 290 рублей.

Выгода от использования

1. В любой момент можно воспользоваться деньгами банка без процентов в течение 1-12 месяцев.
2. Товары и услуги в рассрочку предлагаются без начисления процентов и постоянного оформления новых займов.
3. Открытие карты предусматривает открытие расчётного счета с возможностью беспроцентного овердрафта, виртуальной расчётной карточки и предоплаченного «пластика» в одном банковском продукте.
4. Одну карту можно использовать на все рассрочки.

Требования к заёмщику

• Гражданство РФ.
• Возрастная категория — от 18 лет.
• Наличие гражданского паспорта.
• Полная дееспособность.
• Наличие постоянного источника дохода.
• Постоянная прописка на территории России.
• Наличие собственного номера телефона.

Онлайн-заявка на получение

• Заполните заявку на сайте
• Узнайте решение за несколько минут.
• Встречайте курьера с карточкой.

Чтобы заказать «Совесть», внесите контактные и личные данные, а также сведения о доходах в форму:

• указав Ф.И.О.;
• ответив, меняли ли вы Ф.И.О.;
• написав номер телефона, на который поступит сообщение с кодом подтверждения;
• внеся адрес электронной почты;
• согласившись с условиями направления заявки.

Как получить «Совесть»

После одобрения карты Вам позвонит менеджер, чтобы договориться о месте и времени встречи с курьером. Последний доставит «пластик» с документами для подписи. При встрече курьер идентифицирует картополучателя (попросит предоставить гражданский паспорт) и отдаст документы.

Как активировать карту?

После получения «пластика» и подписания бумаг на указанный в онлайн-анкете телефонный номер поступит сообщение с краткой инструкцией по активации.

• Отправьте сообщение с 16-тизначным номером карточки на номер 5125.
• В ответном сообщении получите ПИН-код.
• С помощью ввода ПИН-кода совершите первую операцию по карточке (это нужно сделать обязательно, несмотря на наличие возможности бесконтактной оплаты Visa PayWave).
• Кредитная карта активна и готова к использованию.

Как пользоваться?

Рассрочка — беспроцентный кредит, предоставляемый покупателям в магазинах компаний-партнёров. Период рассрочки — это срок кредитования, в течение которого проценты не начисляются. Ставка 29% годовых не начисляется в течение срока рассрочки, если погашение кредитной задолженности производится без просрочек в течение отведённого для погашения периода.

Пример расчёта

Первая покупка в рассрочку по карте «Совесть» 2 января, 17 числа сделаете ещё одну покупку, последнюю совершите 28 января. В конце каждого месяца все покупки суммируются, рассчитываются периоды рассрочки по каждому партнёру, суммы плюсуются, выводится итоговая сумма для погашения. Её следует внести на карту до 30-го числа следующего месяца. Информация о сумме и дате ежемесячного взноса поступит в СМС-сообщении на номер телефона. Подробный график и расчёт представлен в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении.

Личный кабинет

Личный кабинет становится доступен для использования после активации карточки. В аккаунте можно проверить актуальный баланс кредитки, просмотреть все транзакции по ней. Здесь представлена информация о сроках и датах очередных платежей, также предлагается пополнить счёт удобными способами.

Мобильное приложение

• увидеть сумму и дату ближайшего платежа;
• отследить погашение рассрочки при помощи подробного графика платежей;
• отыскать на карте ближайшие магазины компаний-партнёров;
• оплачивать вовремя задолженность с карточки другого банка либо QIWI кошелька.

Как пополнить картсчёт

• Онлайн — в Личном кабинете, без комиссии (моментально).
• Наличными через терминал QIWI (в течение нескольких минут).
• Банковским переводом со счёта на счёт (в течение двух дней).

Можно вносить на карту больше и использовать собственные деньги, покупая товары в рассрочку в магазинах компаний-партнёров.

Бесплатные услуги

• Оформление.
• Доставка курьером.
• Плановый перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия или по инициативе «КИВИ Банка».
• СМС-оповещение.
• Мобильный банк, интернет-банк.
• Пополнение картсчёта.
• Перевод собственных средств на QIWI-кошелёк.

Плюсы и минусы использования

• уникальный банковский продукт;
• кредитка оснащена чипом;
• технология бесконтактной оплаты покупок;
• высокий кредитный лимит;
• длительный льготный период;
• приемлемая стоимость обслуживания;
• бесплатное СМС-информирование;
• длительный срок действия карточки;
• возможность подать заявку онлайн;
• доставка курьером.

• расплатиться «пластиком» можно только в магазинах-партнёрах;
• снять наличные с карточки нельзя, она только для безналичной оплаты.

Вопросы и ответы

Когда нужно сделать первый платеж после оплаты покупки с использованием карточки «Совесть»?

Первый платёж в сумме, не меньшей суммы обязательного ежемесячного платежа, вносится до конца месяца, следующего за расчётным. Если покупка была совершена 15 апреля, то минимальный платёж делается до конца мая. При отсутствии своевременного погашения задолженности «КИВИ Банк» вправе передать сведения о нарушении кредитных обязательств в Бюро кредитных историй. Обязательно будет наложен штраф в размере 290 рублей.

Каким образом взимается плата за годовое обслуживание карты?

Плата за первый год использования начисляется не позже даты первого пополнения картсчёта либо даты первой операции по карточке. Цифру нужно добавить к сумме первого ежемесячного платежа, полученную сумму следует оплатить. Информация о размере платежей представлена в Личном кабинете в мобильном приложении или интернет-банке. Дополнительно банк высылает СМС-сообщение с данной информацией. Плата за второй и последующие годы обслуживания начисляются в эту же дату, ежегодно.

Как закрыть карту?

Обратитесь в Службу поддержки или отделение «КИВИ Банка».

Как заблокировать «Совесть»?

В случае потери/кражи карты, обнаружения факта её несанкционированного использования нужно срочно обратиться в «КИВИ Банк» с просьбой о блокировке, лично или по телефонам:

• 8 (495) 510-20-14 (для жителей Москвы);
• 8 (800) 510-20-14 (бесплатно) — для звонков из регионов РФ.

Что делать, если не помнишь ПИН-код карты «Совесть» или он потерян?

Обратитесь в Службу поддержки, запросите восстановление ПИН-кода.

Как с карты «Совесть» обналичить средства в банкомате?

Никак, карта предназначена только для оплаты покупок в партнёрских магазинах.

Как раплачиваться в «непартнёрских» магазинах?

В других торговых точках невозможно рассчитаться данной карточкой.

Какие данные пользователя следует указывать при оплате в интернет-магазине?

В поле «Держатель карты» указываются имя и фамилия латинскими буквами, как в паспорте или на «пластике».

Где в Личном кабинете увидеть сведения о сроке беспроцентной рассрочки?

В Личном кабинете в разделе «Где покупать» есть информация по каждому партнёру. Также за информацией можно обратиться в Службу поддержки или пункт выдачи.

Где в Личном кабинете посмотреть, сколько нужно платить ежемесячно по карточке «Совесть»?

Расчёт представлен в Личном кабинете в мобильном приложении либо на сайте. Также на привязанный к кредитке номер телефона ежемесячно отправляются сообщения, в которых указана сумма ближайшего платежа.

Как увеличить кредитный лимит?

Своевременно и в полном объёме вносить платежи, не допускать просрочек.

Можно ли досрочно погасить кредит по карточке «Совесть»?

Да, без комиссий и штрафов, в любое время, полностью или частично.

Заявка на карту Что такое «Совесть»? Это карта рассрочки с возможностью открытия лимита в сумме 5000-300 000 рублей. Её возможно использовать для оплаты товаров и услуг в определённых магазинах-партнёрах «Киви-Банка». Снимать наличные нельзя, все операции проводятся только безналичным способом. Название «Совесть» карта получила потому, что каждая покупка с ней предоставляется в беспроцентную рассрочку. От клиента […]

rv-mo.ruРегиональные вести Московской области

Пин-код карты Совесть: что нужно знать пользователю. Как восстановить пин код карты совесть

Карта Совесть пин код: как восстановить пин код

Киви банк предлагает уникальный продукт, условия которого будут интересны и привлекательны для многих – это карта Совесть. Благодаря ей можно быстро и просто покупать разные товары в рассрочку. У вас есть карта Совесть ,пин-код которой вы забыли? Как быть в сложившейся ситуации, ведь вы запланировали совершить определенную покупку.

Пин-код: защитите свои данные

Независимо от того, какой продукт оформил клиент – дебетовую, карту для выплат, получения заработной платы или кредитную, он обязательно получает пин-код. Без этой секретной информации нельзя осуществить банковские операции.

Важно: данную информацию сообщать третьим лицам не стоит. Пин-код лучше знать напамять. Огромное количество информации не всегда может запомниться, поэтому пароль лучше хранить в компьютере (например, в заархивированном документе) либо спрятать от посторонних глаз.

Если у вас есть карта Совесть, но забыт пин-код от нее, нужно срочно действовать. Существует несколько способов, как узнать пин-код карты Совесть. Нужно просто собрать контактные данные и предоставить их банку. Это необходимо для аутентификации клиента. Банк должен быть уверенным в том, что карта принадлежит именно вам. Если данные представлены верные и в полном объеме, то пароль на карте Совесть восстановить можно всего за несколько минут.

Какие данные необходимо предоставить банку?

1. Данные о владельце карты – ФИО.
2. Паспортные данные.
3. Номер карты.
4. Номер мобильного (часто к нему привязывается сама карта).
5. Другие данные (на усмотрение банка).

Звонить необходимо на горячую линию банковской организации. В случае, если все данные указаны верно, вы получите пароль от карты.

Часто пользователи, впервые решившие воспользоваться услугой рассрочки, задают вопрос как узнать пин-код карты Совесть, чтобы осуществить свою первую операцию. Важно провести активацию карты. Для этого на короткий номер (он указан на карте, в банковских договорах), нужно отправить номер карты. После этого в смс-оповещении приходит информация – это первичный пин-код. Многие держатели карты Совесть интересуются, сколько ждать смс от банка, ведь восстанавливают клиенты пин-код чаще всего непосредственно перед тем, как совершить ту либо иную операцию, а потому не располагают временем.

Если первичный пин-код для вас непростой и вам тяжело его запомнить, то в таком случае вы можете изменить его на более удобный в личном кабинете.

Важно: хранить в укромном месте необходимо не только пин-код, но и защитный код карты.

Если у вас есть эти данные, то вы легко можете совершать все операции в интернете без использования самой карты. Не стоит также хранить карту, пароль, пин-код вместе (например, в одном конверте), особенно, если у вас в квартире/офисе часто бывают посторонние люди.

Утеряна карта и вы не помните пароль и пин-код? Тогда необходимо обращаться в банк и блокировать карту. Вы помните пароль карты Совесть, восстановить пин-код нужно, так как вы его забыли? Эта процедура много времени не займет. После ряда стандартных процедур вам придет первичный пароль, и вы сможете его в любое время заменить.

Хотелось бы отметить, что в жизни бывают разные ситуации – пользователь забыл пин-код либо информация (пароль и пин-код от карты) находятся далеко, случилась форс-мажорная ситуация, при этом нужно срочно совершить важную покупку, карта Совесть есть, забыт пин-код. Процедуру верификации пройти очень легко. Дело в том, что только владелец в полном объеме владеет информацией, которую предоставил банку при оформлении того либо иного продукта. Обратиться в финансовую организацию вы можете круглосуточно. Операторы всегда готовы помочь клиентам, попавшим в трудную ситуацию, и решить возникшие проблемы.

Как изменить PIN-код карты «Совесть»

Ситуации бывают разные. Например, вы в магазине вставили карту в терминал на кассе, ввели код …и получили ответ «Введен неверный ПИН-код». Что делать, если вы забыли или потеряли PIN-код от карты «Совесть» и как получить новый?

Если карта Совесть у вас новая и вы не совершали по ней вообще покупок, то необходимо ее активировать. Для этого отправьте номер карточки (16 цифр) с лицевой стороны на короткий номер 5125 со своего телефона, указанного при оформлении, и в ответном SMS вы получите пинкод.

Здесь есть нюанс: карта будет полностью активирована не автоматически, а только после транзакции. Первая покупка происходит как обычно – вставили карту, ввели код, операция прошла успешно, получили квитанцию об оплате – и все счастливы!

Одной из самой распространенных причин отклонения карточной операции является неверно введенный клиентом пин-код. Поэтому, если картой Совесть вы уже пользовались, но забыли PIN-код, то для получения нового позвоните на горячую линию, где за 30 секунд сделают новый. Телефон Совести 8-800-510-20-14 или 8-495-510-20-14.

При использовании «Совести» нужно помнить, что могут быть случаи когда одни магазины торговой сети принимают к оплате эту карту, а другие нет. Или в магазинах можно рассчитаться, а в интернете нельзя.

Например, сделали онлайн-заказ в М-Видео. Приехал курьер, вставляете карту, вводите пин-код и получаете ответ что он неверный. Поэтому перед заказом обязательно проверьте условия оплаты и какими способами продавец принимает расчет за покупку. А также проверяйте список актуальных адресов. В случае с Мвидео оказалось что оплачивать курьеру по терминалу нельзя, можно только на сайте или в магазине.

А теперь лайфхак! Оплачивать покупки по Совести можно вообще без пин-кода, но только на сумму до 1000 рублей.

Вы спросите: а как же безопасность, вдруг потеряю карту с деньгами на счету? Да такой риск есть, но у Совести всем пользователям автоматически подключены бесплатные мгновенные СМС-уведомления, а это значит что при любой операции по вашей карточке вы получите на телефон об этом сообщение. Поэтому, в случае если вы ничего не покупали, а смска пришла, то срочно заблокируйте пластик по телефону поддержки.

В любом случае более тысячи украсть у мошенников не получится, у них будет только три попытки для подбора пин-кода

СМС и ПИН-код при активации карты «Совесть»

Если вашу заявку на выпуск карты беспроцентной рассрочки СОВЕСТЬ одобрили, то после получения вам нужно её активировать и получить PIN-код.

«Совесть» активируется после отправки номера полученной карты на короткий номер 5125. В ответной смске банк отправит пинкод на ваш телефон, привязанный к карте.

Иногда так происходит, что сотовый оператор не позволяет отправлять sms -сообщения на короткие номера (такие проблемы иногда возникают, например, с Yota, статус SMS «не отправлено»). В таких случаях стоит использовать запасной номер для активации: 8-903-797-60-01.

Активация происходит моментально и картой уже можно будет платить хоть через минуту.

Опытный пользователь может подумать, не безопасно ли пересылать PIN-код от банковской карты при помощи SMS? Ведь перехватить такое сообщение сегодня не так уж и сложно. Дело в том, что без физического обладания вашей кредиткой пинкод никак не влияет на безопасность, поэтому если карта с вами, то всё в порядке.

Более того сам пин генерируется криптографическим модулем, высылается на сотовый телефон клиента и после этого не сохраняется в базе банка. Да и данные, позволяющие клонировать карту, также не доступны, даже сотрудникам банка.

Кроме этого КИВИ Банк регулярно проходит аудит по безопасности для платежных карт по стандарту PCI DSS в полном соответствии с требованиями Visa и MasterCard.

И лайфхак если вы не помните PIN-код карты или забыли кодовое слово. Здесь правило одно: в любой непонятной ситуации звоните в службу поддержки клиентов, там помогут. Бесплатный номер на горячей линии: 8-800-510-20-14. В московском регионе для восстановления ПИН-кода можно позвонить по телефону 8-495-510-20-14.

Как узнать и восстановить пин-код карты «Халва»

Карточка рассрочки создается на базе стандартной пластиковой и имеет ПИН-код, необходимый для проведения всех операций. После получения запомните его или запишите в надежном месте, чтобы не потерять или не забыть, иначе придется восстанавливать. Подробная информация о самой карте на официальном сайте halvacard.ru.

Как получить и узнать пин-код?

Первоначально узнать ПИН-код карты Халва нетрудно — он будет находиться в запечатанном конверте вместе с самим пластиком. Это безопасно, так как если кто-либо до вас решит вскрыть конверт, вы это обязательно увидите. В этом случае просто направьте в Совкомбанк соответствующую жалобу.

Интересная статья для тех, у кого карточки еще нет — Как одобряют карту «Халва».

Если конверт целый, открывайте его и вы найдете PIN-код на листе бумаги. С его помощью вы не сможете переводить деньги или снимать их в банкомате, так как это изначально не предусматривается.

Также с помощью ПИН-кода «Халвы» вы будете оплачивать покупки в магазинах, а после первого его ввода вы автоматически активируете полученную карточку. Кстати, некоторые магазины имеют платежные терминалы с системой PayPass, позволяющей проводить оплату без введения PIN-кода.

Карта рассрочки Совесть

• Одобряется 70% заявок
• Одобряемый лимит до 300 000 рублей
• Возможность снятия наличных
• Подробные условия

Но как восстановить пин-код «Халвы», который вы зыбыли?

Как восстановить утерянный и забытый ПИН-код?

Если вы забыли ПИН-код карты «Халва» или потеряли блокнот, в котором он был записан, его восстановить не удастся, но можно будет получить новый. К сожалению, дистанционно сделать это нельзя ни по телефону, ни в Личном кабинете.

Единственный возможный способ получения нового PIN-кода предполагает визит в ближайшее представительство Совкомбанка с паспортом. Нужно будет объяснить сотруднику ситуацию и написать заявление. Процедура не отнимет много времени.

Как восстановить карту Совесть и/или Пин-код? Забыл Пин-код, потерял карту

Восстановление карты может может понадобиться в случае утери (кражи) карты, либо в случае блокировки банком.

Восстановить карту Совесть

В том случае, если карта впоследствии будет заблокирована в одностороннем порядке (банком), то её повторная активация невозможна. Воспользоваться ею можно будет только после подачи повторной заявки на выпуск карты (то есть, придется проходить всю процедуру с самого начала).

Как таковую карточку разблокировать невозможно, также, как и восстановить. Происходит перевыпуск пластика, за который клиенту начисляет штраф в размере 590 рублей. Для получения нового инструмента клиент должен написать заявление на перевыпуск карточки рассрочки Совесть.

Заявление на перевыпуск карты

После такого заявления менеджер свяжется с клиентом для уточнения даты и места встречи курьера и клиента. Забрать карточку возможно будет также и в пункте выдачи. Для получения перевыпущенной карточки необходимо будет предоставить курьеру паспорт. В этом случае можно верифицировать потенциального заемщика.

Что делать если забыл ПИН код от карты Совесть?

Ответ: Вам необходимо позвонить по номерам службы поддержки клиентов:

8 (495) 510-20-14 — для жителей Москвы и Московской области,8 (800) 510-20-14 — для жителей России —

и попросить восстановить пин-код.

После звонка в техническую поддержку необходимо дать запрос на восстановление пин-кода. Для этого проводится верификация личности. Процедура идентификации личности подразумевает сверку тех данных, которые сообщались курьеру при получении карточки. То есть, клиент должен будет сообщить:

• ФИО;
• паспортные данные;
• номер сотового;
• номер карты;
• другую информацию на усмотрение сотрудника банка.

После краткой процедуры верификации заемщику будет предоставлена вся необходимая информация.

Также пин-код можно восстановить 2-мя способами:

Какой бы способ вы ни выбрали, система автоматически сгенерирует случайный набор цифр и отправит вам его в SMS-сообщении на номер телефона, закреплённый за картой рассрочки.

Пин-код от карты Совесть

При оформлении какого-либо банковского продукта клиент получает к нему пин-код. Это секретная информация, которую нельзя сообщать третьим лицам. Лучше всего такую информацию знать наизусть.

При нескольких неправильных попытках введения пин-кода карточка блокируется банком. Разблокировка происходит автоматически спустя сутки. Если же секретные цифры не удалось восстановить в памяти, то в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Рекомендуется не записывать комбинацию на бумаге, а запомнить её, чтобы снизить риск утраты данных или их получения посторонними лицами. Если вы считаете, что злоумышленники могли узнать код, временно заблокируйте карточку и при первой же возможности смените пароль.

Как узнать или восстановить Пин Код карты «Совесть»?

Чтобы иметь возможность совершать покупки по карте рассрочки от КИВИ Банка, необходимо знать уникальный ПИН-код.

Четырёхзначная комбинация чисел формируется автоматически во время активации «Совести», однако в дальнейшем она может быть заменена по инициативе клиента.

Формирование ПИН-кода

Заказать пластиковую карточку можно несколькими способами:

• при обращении с письменным заявлением в банковский офис или салон сети магазинов «Связной»;
• при заполнении онлайн-формы на официальном веб-сайте «Совести».

В первом случае карта выдаётся клиенту на руки при обращении в место подачи запроса с паспортом. При оформлении онлайн-заявки возможно заказать бесплатную доставку карточного продукта по любому адресу (в рабочий офис, домой и т. д.). Клиент также должен предъявить своё удостоверение личности курьеру, чтобы получить конверт с пластиком.

В любом случае «Совесть» выдаётся своему держателю в неактивном состоянии.

Эта мера предосторожности позволяет сохранить в безопасности заёмные деньги, предоставляемые клиенту в пределах определённого кредитного лимита. Чтобы начать пользоваться карточкой, её потребуется активировать.

В процессе активации клиент получает действительный ПИН-код, который необходим для завершения процедуры и оплаты покупок по карте в дальнейшем.

Следуйте приведённой ниже инструкции, чтобы успешно активировать «Совесть»:

1. отправьте СМС с номером пластиковой карты на «5125» с телефона, указанного в заявке в качестве вашего контактного;
2. получите ответное сообщение с четырёхзначной комбинацией;
3. выберите любой магазин, входящий в партнёрскую сеть банка, и совершите в нём любую покупку, требующую ввода ПИН-кода.

После оплаты стоимости товара или услуги на кассе карта становится активной. В дальнейшем с её помощью можно совершать покупки и через интернет-магазины, входящие в партнёрскую сеть.

Полезная статья: Активация карты «Совесть».

Как узнать ПИН-код карты «Совесть»?

Нужная вам информация содержится в присланном при активации сообщении. Специалисты рекомендуют запомнить комбинацию чисел и удалить СМС, чтобы снизить риски утраты пароля.

Узнать ПИН-код можно и через личный кабинет клиента на веб-сайте «Совести» либо в специальном приложении, доступном для гаджетов, работающих на платформах Android и iOS.

Как восстановить ПИН-код карты «Совесть»?

Если вы подозреваете, что ваш пароль от карточки стал известен посторонним лицам, рекомендуется его заменить. Если вы не можете запомнить код, вам также следует изменить комбинацию на более удобную.

Сделать это можно тремя способами:

Какой бы способ вы ни выбрали, система автоматически сгенерирует случайный набор цифр и отправит вам его в SMS-сообщении на номер телефона, закреплённый за картой рассрочки.

При звонке в call-центр специалист задаст пару вопросов, чтобы успешно установить личность владельца «Совести». Если вы проживаете в столице, потребуется позвонить по другому номеру для изменения комбинации – 8-495-510-20-14.

Если вы забыли ПИН-код от карты «Совесть», его можно восстановить аналогичными способами, описанными выше. Процедура является бесплатной и может быть осуществлена несколько раз.

Вам будет полезно почитать: Как работает карта «Совесть»?

Рекомендуется не записывать комбинацию на бумаге, а запомнить её, чтобы снизить риск утраты данных или их получения посторонними лицами. Если вы считаете, что злоумышленники могли узнать код, временно заблокируйте карточку и при первой же возможности смените пароль.

Спасибо за ваше сообщение. Мы это очень ценим.

Активация карты «Совесть»: как долго ждать СМС?

Новая карта рассрочки от группы компаний Qiwi постепенно завоевывает рынок банковских услуг, оставляя множество положительных отзывов среди обывателей. Изучая мнение первых владельцев этих кредиток, оставленные на просторах сети Интернет, некоторые могут сделать вывод – активация карты «Совесть» способна вызвать затруднения. Как происходит данный процесс и как избежать возможных ошибок?

Как пользоваться картой?

Карта рассрочки «Совесть» предлагает своим владельцам выгодный шоппинг в пределах партнерской сети, ведь за использование кредитного лимита клиентам Банка ничего не придется платить – проценты оплачивают магазины.

Для того, чтобы покупать товары в рассрочку у партнеров при помощи «Совести», нужно пройти несколько этапов.

1. Заказать карту: оформить онлайн-заявку на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
2. Дождаться курьера с документами.
3. Активировать карту.

Карты также распространяются в точках выдачи у партнеров проекта, например, в Связном.

Остановимся подробнее на последнем этапе и узнаем, как активировать карту «Совесть».

Активация карты Совесть

В скором времени после того, как клиент получает у курьера свою карточку, ему на телефон приходит смс сообщение с инструкцией по активации продукта. Основное указание инструкции – отправить реквизиты карты на короткий номер, указанный в сообщении. В ответ поступает еще одно смс с pin-кодом к кредитке, который следует использовать при первой покупке. После первого удачного введения Пин-кода карта становится полностью активной и готовой к шоппингу.

Как долго приходит смс об активации?

Как сообщает клиенту курьер, стандартное время поступления на телефон смс с инструкцией об активации составляет от 2 до 9 часов. На самом деле сегодня эта информация не соответствует действительности, и это подтверждает служба поддержки проекта «Совесть». По причине повышения нагрузки на Банк Киви, время активации может продлиться до недели.

По заверению представителей Банка, в скором времени новым владельцам карт не придется ждать смс так долго. Пока все не наладилось, каждому клиенту предлагают своеобразный «комплимент», способный сгладить все разногласия. Примером такого комплимента является рассрочки на срок 12 месяцев на любую первую покупку по карте.

Подробности о специальных предложениях можно узнать из смс, а также на страницах проекта в соцсетях.

Почему не приходит смс?

Один из моментов, вызывающих беспокойство у новых владельцев «Совести» при получении карты от курьера – длительное отсутствие смс об активации. Как уже было указано, причиной тому может быть загруженность Банка, поэтому следует запастись терпением.

Судя по скопившимся на различных ресурсах отзывам, не исключены следующие причины:

• технический сбой;
• отказ в предоставлении лимита.

Технические проблемы – не редкость для сложных и масштабных проектов, к которым относится «Совесть». Как утверждают представители Банка, эти проблемы в будущем будут сводиться к минимуму, а пока при возникновении прецедента клиенту следует обращаться в службу технической поддержки по номеру 8-800-510-2014 (8-495-510-2014 – для МСК). В течение 6-7 дней представители техподдержки обязуются решить проблему, либо объясниться с клиентом.

Если клиенту не одобрили лимит, тогда кредитку невозможно активировать. В таких ситуациях «Совесть» остается у владельца, но пользоваться ей не удается – без активации карта становится бесполезным пластиком. Сегодня среди выданных карт не активированными остаются около 20%.

Банк оставляет за собой право отказать в активации карты без объяснения причин.

Почему Банк отказал в активации?

Политика Банка в отношении выданных и не активированных карт смущает многих обывателей: зачем соглашаться на предоставление клиенту определенного лимита и выдачу ему кредитки, чтобы затем отказать в ее активации?

В действительности Киви Банк не скрывает, что проверка потенциальных клиентов проводится в два этапа:

• предварительная, осуществляемая дистанционным путем;
• окончательная, проводимая при встрече с курьером, который сам заполняет анкеты, принимает копии документов и фотографирует.

Курьер является официальным представителем КИВИ Банка, поэтому он имеет право делать фото клиента и снимать копии с его документов.

Поэтому, если в результате окончательной проверки в предоставлении лимита было отказано, следует задуматься о возможных причинах такого решения. Как правило, на отказ влияют некорректное заполнение анкеты, когда данные о клиенте в онлайн-заявке и в его реальных документах не совпадают. Также Банк принимает во внимание уровень доходов, долговую нагрузку и прочие факторы.

Тогда зачем курьер привозит карточку, которая с вероятностью 20% может не пригодиться? Пресс-служба группы компаний Qiwi поясняет, что таким образом Банк экономит время и свое, и клиента. В ином случае курьеру приходилось бы приезжать дважды: для подписания документов, а затем для выдачи продукта. В будущем процессы скоринга будут усовершенствованы, что позволит сообщать заявителю окончательный результат еще на этапе онлайн-проверки его данных.

Заключение

Активация кредитки «Совесть» не вызовет сложностей, если смс с инструкцией все-таки поступило на телефон. Если этого не произошло, стоит подождать пару дней, либо сразу обратиться к специалистам горячей линии – возможно, предварительное одобрение по заявке на лимит сменилось отказом.

Восстановление карты Совесть, ПИН-кода и пароля

От случаев утери, кражи и мошенничества в отношении банковских карт никто не застрахован. При возникновении таких ситуаций банки предусматривают четкий порядок действий по их блокировке и восстановлению. Карта рассрочки «Совесть» от банка Киви — не исключение.

В статье рассмотрим что делать, если вы потеряли карточку и как восстановить карту «Совесть». Так как использование карты невозможно без ПИН-кода, дополнительно расскажем о способах его получения и как узнать пароль, если вы его забыли.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту «Совесть» или ее украли, а также при любых подозрениях на незаконное ее использование как можно быстрее сообщите об этом в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно по номерам службы техподдержки «Совести»:

• 8 (495) 510-20-14 — для жителей г. Москва;
• 8 (800) 510-20-14 — для остальных регионов (звонки бесплатные).

Сотрудник кол-центра должен будет идентифицировать вас как клиента, поэтому будьте готовы назвать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и кодовое слово. После подтверждения вашей личности, карта будет заблокирована и недоступна к использованию. В дальнейшем, разблокировать карту не получится, даже если вам удастся ее вернуть. Поэтому для продолжения использования карту нужно будет восстановить.

Как восстановить карту

Восстановление карты «Совесть» происходит путем ее перевыпуска. Чтобы перевыпустить карту, можно обратиться в офис Киви банка, а можно написать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить через чат технической поддержки в личном кабинете.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Совести» в разделе «Документы» или по ссылке https://static.sovest.com/application-re-issue.pdf. В течение 2 дней после получения заявления банком карта будет перевыпущена и направлена в адрес держателя «Почтой России».

Вот так выглядит бланк на перевыпуск.

В случаях утери или компрометации карты, новая карточка обычно перевыпускается с новым номером, во избежание незаконного ее использования в интернете. После получения новой карточки, получите от нее ПИН-код и не забудьте ее активировать. Стоимость услуг банка по перевыпуску и доставке новой карты — 690 рублей.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

• 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
• 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

В целом нет ничего страшного в том, что вы потеряли «Совесть» или забыли от нее пароль. Процедура восстановления карты и получения нового пароля — проста и удобна для клиентов Киви банка. И в том, и в другом случае достаточно телефонного звонка и доступа в личный кабинет.

Однако помните, что блокировка и перевыпуск карты, если она утеряна, осуществляются с комиссией. Если же у вас еще нет «Совести», подробно об условиях и основных преимуществах читайте в статье «Кредитная карта Совесть».