Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн если старый номер утерян: как изменить привязанный к карте номер через личный кабинет, банкомат и терминал


Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

СОДЕРЖАНИЕ

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн — меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Финансовые учреждения активно переходят на обслуживание клиентов через интернет и большинство операций по открытию депозитов, осуществлению переводов и оплате платежей можно осуществлять дома. С развитием таких удобств, мошенники придумывают все больше вариантов, как легким способом можно не заработать, а завладеть чужими денежными средствами. Поэтому банки постоянно разрабатывают и внедряют разные методы защиты платежных карт, проведения транзакций через персональные гаджеты, терминал и другие. Одним из методов защиты является подтверждение владельцем счета проведения транзакции через одноразовый код (пароль), поступающий в виде смс-сообщения на сотовый, который был указан при оформлении банковского счета. В статье мы подробно рассмотрим разные способы: как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян или вы просто решили его сменить.

В каких случаях возникает необходимость поменять номер телефона

Как мы уже определили, одноразовый пароль, который приходит на гаджет – это залог безопасности ваших денежных средств. Без него, вы не сможете подтвердить операцию, т.е. ее осуществить. В каких случаях необходимо менять контакты?

  1. Кража гаджета. В такой ситуации клиенту желательно заблокировать утерянную симку и все банковские карточки, чтобы мошенник не смог снять деньги или их перевести.
  2. Желание изменить оператора связи. Тарифы мобильных операторов периодически меняются и не всегда становятся более выгодными, поэтому клиентам мобильной связи приходится периодически менять оператора или покупать дополнительную sim-ку. Некоторые клиенты для удобства могут все логины, пароли и пластиковые карточки подвязывать под один номер сотового или на несколько.
  3. Поездка заграницу.

Как сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн через телефон

В случае утери сотового или возникновении необходимости поменять симку, на которую будут приходить пароли для подтверждения транзакций, естественно удобно, когда можно сделать все на месте, не обращаясь в отделение финансового учреждения. Поэтому клиенты интересуются: возможно ли и как изменить номер телефона в сервисе Сбербанк Онлайн в личном кабинете. Вполне понятно, что такой способ более удобный, нет необходимости тратиться время на проезд и ожидание в отделении своей очереди. Однако банк предусмотрел риски смены данных через интернет, поэтому в персональном кабинете вы не можете сменить сотовый, а только лишь посмотреть, какой именно подвязан под банковскую карту. Для этого необходимо произвести следующие манипуляции:

  • Загрузите приложение «Сбербанк Онлайн» в смартфоне или зайдите через браузер на сайт sberbank.ru.
  • Наберите логин и пароль.
  • Введите код, который вы получите в sms-сообщении.
  • Войдите в настройки (знак «шестеренки»).
  • Кликните на вкладку «Личная информация», где вы сможете увидеть ваш актуальный номер, подключенный к «Мобильному банку». В этом меню можно индивидуально настроить, при проведении каких транзакций должны приходить СМС.

Как сменить номер телефона через банкомат

Рассмотрим: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка Онлайн в случае кражи смартфона. В такой ситуации рекомендуем выполнить действия таком порядке:



Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активации услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  • Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендаций:

  • Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
  • Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
  • Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
  • При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Горячей линии Сбербанка.



Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Способов сменить номер много:

  • Это можно сделать лично в отделении банка;
  • Через банкомат;
  • Через Сбербанк Онлайн;
  • Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

  1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
  2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
  3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
  4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
  5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
  6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Как узнать, какой номер привязан сейчас?

Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:

  • Проверить информацию в договоре кредитования или договоре обслуживания — там номер указывается в обязательном порядке;
  • Получить сведения можно по номерам горячей линии 900 или 8 800 555 55 50. Предварительно нужно пройти проверку личности, о которой мы писали выше;
  • Вы можете отправить СМС с содержанием «СПРАВКА» или «ИНФО» на номер «900». В случае, если у вас подключен мобильный банк, в течение пары минут на ваш сотовый будет выслано ответное смс, в котором и будет приведена необходимая информация;
  • На главной странице Сбербанка Онлайн;
  • Через банкомат в разделе «Личные данные» или «Личный кабинет».

Краткое резюме статьи

Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.

Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.



Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн — все доступные способы

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

подтверждение входа в систему

оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»

информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)

  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках

    запрос информации о текущем балансе и последних операциях

    Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

    Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

    банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить

    смена личного номера телефона по своему желанию

    невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине

    кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

    Как посмотреть к какому номеру привязана карта

    Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

    Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.

    В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.

    На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.

    В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

    Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

    Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

    Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

    Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

    Какие же способы смены привязанного номера доступны?

    • через Контактный Центр Сбербанка
    • через меню банкомата Сбербанка
    • при посещении отделения лично

    Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

    Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

    Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

    Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.

    Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.

    Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.

    Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.

    Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

    Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

    Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

    С помощью банкомата или терминала самообслуживания

    Для того, чтобы сменить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

    Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.

    Вставьте карту и введите ПИН-код.

    В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

    Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания» и дождитесь подтверждения операции.

    Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».

    Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.

    Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

    Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

    Поменять номер в отделении Сбербанка, пожалуй, самый затратный по времени, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

    Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

    Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

    Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

    Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

    Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забыть и о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплений.



    Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

    Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

    При утрате старой сим-карты или смене телефонного номера у пользователя возникает необходимость изменить телефон, привязанный к сервисам Сбербанка. Необходимость актуализации телефонного номера обусловлена тем, что именно на телефон клиенту Сбербанка приходят все оповещения о расходных и приходных операциях по счету. Также без телефона невозможно выполнить вход в мобильный банк Сбербанк онлайн и подтвердить оплату покупок в интернете.

    Как поменять номер телефона через интернет

    Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера. Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Порядок действий будет следующий:

    1. Выполните вход в систему «Сбербанк онлайн» с помощью логина-пароля. В целях безопасности введите пароль, пришедший на привязанный телефон.
    2. В правом верхнем углу есть меню с настройками (значок «шестеренка»).
    3. В подменю «Личная информация» можно увидеть актуальный номер мобильного с подключенным «Мобильным банком». Здесь также есть возможность настроить то, когда будут приходить оповещения от Сбербанка (при входе в интернет-банк или только при операциях с картой и пр.).

    Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.

    Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.

    Смена номера с помощью банкомата

    Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

    После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

    Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

    Смена номера в отделении Сбербанка

    Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

    С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

    Для экономии времени, рекомендуем скачать заявление и заполнить его дома.

    Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.

    Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).

    Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.



    Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

    Как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн

    Привязка номера телефона к банковским картам или сетам является обязательным условием Сбербанка. Поскольку любые действия с активами клиента будет проводиться только после получения подтверждения через телефон. Сим-карты и сами мобильные гаджеты имеют свойство теряться или ломаться. Чтобы не остаться без доступа к средствам на балансе, следует знать, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн. Или иным доступным способом, если подключения к мировой паутине в данный момент нет.

    Можно ли поменять номер телефона, привязанного к карте, через Сбербанк онлайн

    Как правило, в результате утери или отказа от сим-карты клиенты Сбербанка начинают интересоваться, как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн. Чтобы по возможности максимально сократить временные затраты на изменение своих контактных данных.

    Произвести замену номеров посредством интернета не получится. Сбербанк не предоставляет такой возможности с целью обезопасить своих клиентов от посягательств мошенников. Для внесения изменений придется обратиться к специалистам учреждения лично для замены контактных данных Мобильного банка.

    Прежде всего, будет отключена услуга для старого контакта. А затем, после прохождения клиентом процедуры идентификации личности, активировать Мобильный банк для нового номера на карте. А вот выбрать, каким именно способом произвести указанные манипуляции, предстоит каждому клиенту самостоятельно.

    Сделать это можно в любом офисе Сбербанка, посредством его банкоматов/терминалов или горячей линии. Любой из вариантов является абсолютно бесплатным и отнимет минимальное количество времени.

    Способы сменить номер телефона в Сбербанке

    Перед тем, как в Сбербанке поменять номер телефона, держатель банковской карты должен отключить Мобильный банк для прошлого номера. Иначе произвести замену контактной информации не удастся.

    Деактивация опции может быть произведена в процессе замены контактных данных. Саму смену допускается выполнить одним из способов:

    СМС-портал 900 позволяет приостановить Мобильный банк при помощи смс-запроса. Он должен быть отправлен в формате сообщения «Блокировка услуг». Однако заменить контактные данные с его помощью нельзя, придется воспользоваться одним из указанных вариантов.

    Сбербанк является одним из наиболее комфортных в обслуживании учреждений. Он предоставляет возможность произвести замену контактных данных клиента быстро и просто, но при этом безопасно. Все что потребуется – выделить время на посещение отделения банка, звонок на горячую линию или работу с банкоматом. Сама процедура занимает около 5 минут. А вступление изменений в силу происходит в срок до 3 дней.



    Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

    Как привязать карту Сбербанка к другому номеру?

    Смена номера телефона, к которому привязана карта Сбербанка может потребоваться каждому. Причины могут быть самыми разными: сменили поставщика сотовых услуг, потеряли телефон и решили не восстанавливать номер, просто решили обзавестись вторым мобильным и т.д.

    Способы сменить номер

    Если вы решите сменить номер телефона в Мобильном банке следует запомнить, что сделать это через личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится. В интернет-банкинге вы можете только посмотреть телефон, указанный при регистрации. Для этого:

    1. Выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль;
    2. На главной странице в право углу будет знак «настройки»;
    3. Кликните на него, а затем выберите «Личная информация».

    Редактировать данные нельзя, для этого нужно обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление, к примеру на смену фамилии по причине замужества или развода или новый номер телефона.

    Итак, сменить номер телефона, к которому привязана карта самостоятельно можно только через банкомат. Если не получится, посетите отделение банка или позвоните по телефону горячей линии. Сотрудники финансовой организации помогут выполнить процедуру.

    Посещение отделения банка

    Проще всего внести какие-либо коррективы в личные данные, обратившись в отделение банка. Здесь вы оформляете заявление и сотрудник банка сам вносит в существующий договор изменения.

    Через банкомат

    Процедура смены номера телефона с помощью банкомата Сбербанка, представляет собой выполнение двух последовательных операций:

    • отключение опции;
    • подключение услуги заново.

    Инструкция следующая:

    1. Вставьте карту в банкомат и введите пин-код;
    2. В экранном меню выберите «Мобильный банк»;
    3. Затем «Отключить» от старого телефона;
    4. Вернитесь в главное меню и снова нажмите «Мобильный банк»;
    5. Выберите подходящий тариф «Эконом» или «Полный»;
    6. Введите новый номер телефона;
    7. Подтвердите операцию и заберите карту.

    Звонок колл-центр

    Наберите горячий номер телефона Сбербанка 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50 или сервисный — 900. Дождитесь связи с оператором и ответьте на все его вопросы. После идентификации личности (спросит паспортные данные, секретный вопрос), оператор уточнит новый номер телефона и зарегистрирует его в системе.

    Опция смс-оповещений будет работать уже через 10 минут. Чтобы убедиться в том, что операция по смене телефона прошла успешно, отправьте INFO 4444 на номер 900. В ответ должно прийти «ON». (4444 — последние 4 цифры номера карточки).



    Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

    Как привязать, отвязать или поменять мобильный номер на карте Сбербанка

    Сбербанк – стабильно развивающаяся финансовая организация, стремящаяся предложить своим клиентам максимум услуг. К сегодняшнему моменту держатели сбербанковских карт могут пользоваться мобильным банкингом, что значительно упрощает проведение транзакций и экономит время.

    К сожалению, мобильные операции подвержены хакерским взломам. Ввиду несоблюдения простых правил безопасной эксплуатации опций мобильного банкинга мошенники могут провести операции, незаконно вывести деньги. Вы можете защитить себя, зная, как сменить привязанный номер к карте.

    Разберем все варианты, позволяющие привязать другой номер к карте Сбербанка.

    Мобильный банкинг – уникальная опция, позволяющая клиентам быть в курсе всех проведенных транзакций. Она также дает возможность оплачивать счета, совершать денежные переводы и делать кредитные взносы посредством отправления различных СМС-команд.

    Как правило, сообщения мобильного банка приходят за несколько секунд, но в некоторых случаях это время может увеличиться.

    Почему могут долго не приходить сообщения:

    1. Телефон выключен либо потерян сигнал сотовой связи.
    2. Телефонная память переполнена, принятие новых сообщений невозможно. В таком случае рекомендуется удалить старые ненужные СМС, тем самым освободив место.
    3. Сообщения попали в черный список телефона, идентифицируются как «спам».
    4. Проблемы с SIM-картой. Переставьте симку в другой мобильный телефон, чтобы проверить ее исправность.
    5. Если ваш телефон работает на базе Андроид, то сообщения могут не приходить из-за наличия вирусов. Необходимо установить защитное приложение либо приложение «Сбербанк-онлайн», в которое уже встроена специальная антивирусная защита.
    6. Технические неполадки в системе, сбои.

    Если после проверки всех причин сообщения с короткого номера 900 по-прежнему не читаются вашим телефоном, следует обратиться в сервисный центр или позвонить на горячую линию. Возможно, за вашим номером не закреплена опция приема СМС-сообщений.

    Если вы столкнулись с трудностями в получении одноразовых паролей, подтверждающих проведение платежа или перевод денег, необходимо выявить причины этого. Используйте инструкции, прописанные в Руководстве по использованию мобильного банкинга.

    Для обеспечения собственной безопасности следует быть в курсе всех возможностей изменить номер, привязанный к карте Сбербанка.

    Держатель карточки может захотеть отключить номер ввиду следующих причин:

    1. Утеря SIM-карты или сотового гаджета. Когда потерянными вещами завладеют недобросовестные мошенники, они смогут совершить незаконные транзакции, вывести деньги с вашего банковского счета.
    2. Смена мобильного оператора. После того как клиент меняет сотовый, ему следует изменить данные, прикрепленные к карточке.
    3. Замечены подозрительные мошеннические СМС. Если на телефон регулярно приходят подозрительные сообщения, информирующие о проведении операций, которые не совершались клиентом, следует поменять сотовые данные.
    4. Услуга больше не нужна. Когда держатель карты больше не хочет пользоваться мобильным банкингом, он может самостоятельно отключить его.

    Таким образом, существует ряд факторов, влияющих на отключение или замену сотовых данных, закрепленного за платежной картой.

    Процедура привязки

    Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

    • к платежным карточкам;
    • к расчетным счетам;
    • у учетной записи личного кабинета.

    Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

    Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

    Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

    Как выяснить, какой номер закреплен за карточкой?

    Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

    Есть много возможностей восстановить эти сведения:

    Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

    Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

    Процедура отвязки

    К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:

    • посетить в банковское отделение;
    • воспользоваться сервисом интернет-банкинга;
    • сделать звонок по телефону горячей линии.

    Разберем детально все представленные способы.

    Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.

    1. Придите в банковское учреждение, имея при себе подтверждающие документ.
    2. Составьте письменное заявление, содержащее информацию о том, почему требуется отключение телефона.

    Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.

    Вы вправе оформить заявку на отключение мобильного телефона от карточки, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

    1. Сделайте звонок оператору.
    2. Охарактеризуйте ему свою проблему.
    3. Ответьте на ряд контрольных вопросов.

    Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.

    Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:

    Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.

    Как закрепить за карточкой другой сотовый?

    Существует четыре варианта, позволяющих сменить сотовый, закрепленный за конкретной картой:

    • посредством устройств личного пользования (банкоматов);
    • самостоятельно посетив отделение банка;
    • позвонив на горячую линию;
    • воспользовавшись «Сбербанком онлайн».

    Рассмотрим каждый способ

    Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.

    Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:

    Данный способ довольно действенен, но подходит только лицам, подключившим мобильный банкинг.

    Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:

    1. Позвоните по бесплатному номеру горячей линии.
    2. Объясните оператору свою проблему.
    3. Пройдите процедуру идентификации, отвечая на вопросы.
    4. Сообщите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.

    Услуга будет подключена в течение 24 часов с момента составления заявления клиента.

    Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:

    1. Вставьте карточку в приемник.
    2. Введите секретный код.
    3. В главном меню найдите раздел мобильного банка, перейдите в него.
    4. В отобразившемся окне укажите номер привязываемого телефона и тариф.

    В течение 24 часов на указанный номер придет сообщение, информирующее об успешном подключении услуги.

    Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:

    1. Придите в отделение, имея при себе паспорт.
    2. Объясните свою проблему специалисту.
    3. Оформите заявление.

    Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.

    Можно ли подключить к карточке дополнительный номер?

    Нет, нельзя. За мобильным телефоном может быть закреплено несколько карт, в те время, как к карте может быть привязан только один сотовый номер.

    Заключение

    Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что есть много способов отвязать номер от карты. Вы можете определить подходящий, исходя из собственных целей.

    Например, если нужна экстренная отвязка по причине мошеннических действий, следует обратиться в банк. Если же время терпит, можно позвонить на горячую линию, и тогда услуга деактивируется в течение 3 рабочих дней.



    Как сменить номер привязанный к карте сбербанка

    Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

    Для чего Сбербанку может понадобиться номер телефона

    Чтобы избежать утечки конфиденциальной информации, все операции удаленного управления счетами в Сбербанке проходят через номер телефона.

    Сбербанк информирует пользователей о каждой финансовой операции при подключении смс-оповещения. Это значит, что при получении перевода или отправке денежных средств клиенту приходит смс-сообщение или push-уведомление.

    Как выяснить, к какому номеру привязана карта

    Когда нужно перепривязать номер телефона

    При потере сим-карты или телефона необходимо максимально быстро заблокировать банковскую карту, а при наличии запасной сим-карты – сменить номер.

    Каким образом можно изменить прикрепленный телефонный номер?

    Существует три способа смены прикрепленного номера:

    1. Первый способ – обратиться в ближайший офис банка.

    2. Второй – совершить звонок по телефону горячей линии.

    3. Третий – сменить номер в банкомате.

    При посещении отделения банка все нужные действия проделает сотрудник финансовой организации. Необходимо принести с собой паспорт и банковские карты. Клиента попросят заполнить заявление и вписать новый номер телефона. Нужно будет написать реквизиты всех карт, которые должны быть к нему привязаны. Для карт, которые не будут прикреплены к новому номеру, услуга “Мобильный банк” будет отключена. На то, чтобы рассмотреть заявление отводится три рабочих дня. Этот способ считается максимально надежным, но при этом простым.

    Звонок по горячей линии нужно будет совершить со старого номера телефона, то есть с того, к которому прикреплены счета и смс-оповещение. Нужно продиктовать оператору новый номер телефона и подтвердить свои данные паспорта. При совпадении паспортных данных на обновленный телефонный номер будет отправлено смс. Недостаток этого способа заключается в том, что им нельзя воспользоваться при утере смартфона.

    Для совершения операции по смене мобильного номера через терминал, клиенту достаточно иметь с собой только карту. Нужно внести в банкомат карту и произвести ввод пин-кода. В открывшемся диалоговом окне надо нажать на иконку “Мобильный банк”, а потом на “Прекращение обслуживания” и подождать окончания операции. Потом надо нажать на значок “Подключить Мобильный банк” и набрать на клавиатуре нужный номер мобильного телефона, повторно ввести пин-код. На введенный номер телефона придет смс. В течение нескольких дней из контактного центра банка может позвонить специалист, чтобы подтвердить для новые данные.

    Можно ли сменить телефон в интернет-кабинете?

    Такой возможности нет. В этой ситуации преимущества запрета на это действие перевешивают недостатки. Так сделано для обеспечения безопасности денег клиентов банка. В ситуации, когда злоумышленники смогли завладеть номером телефона владельца карты и самой картой, они не смогут привязать карту к другому номеру через интернет. Таким образом, помимо номера карты для перепривязки номера телефона потребуется подтвердить конфиденциальную информацию: паспортные данные или пин-код.


    Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?

    Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн? Если у Вас возник такой вопрос, то, конечно, на то есть объективные причины. Это может быть и утрата сим-карты, отсутствие нормального смс-информирования (данная тема рассматривалась в статье » Не приходят смс от Сбербанка онлайн «), переход к другому мобильному оператору по различным причинам. Есть и такие люди, которые любят унифицировать все в своих делах, так как помимо Сбербанка, у человека может быть, например, карта другого банка, которая также привязана к интернет-банкингу, но к другому номеру. Поэтому здесь может возникнуть вопрос, как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

    Примечание. Под вопросом как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн (или поменять номер телефона на карте Сбербанка) люди в большинстве своем подразумевают отключение мобильного банка от одного номера и подключение данной услуги к другому номеру.

    1. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн в ближайшем отделении Банка. Именно так я и сделал. Это не самый оптимальный вариант, но так получилось. При этом проблем избежать удалось, в отличии, скажем, от другого случая, когда мне необходимо было поменять старую карту Сбербанка на новую. Не забудьте прихватить с собой паспорт, куда же без него ))). Кстати, как я помню, денежные операции по новому номеру телефона я мог осуществить уже через сутки.

    2. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат или терминал. Особых трудностей возникнуть не должно. Здесь необходимо выбрать пункт мобильный банк, произвести отключение старого номера, а уже затем подключить новый номер телефона, привязав его таким образом к карте Сбера.

    Поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через интернет (личный кабинет) нельзя.

    Большинство из Вас, как мне кажется, хотели бы поменять номер телефона, привязанный к услуге мобильный банк, через систему Сбербанк онлайн. Однако сделать это невозможно. Скорее всего, это связано с безопасностью. Не исключено, что в будущем ситуация изменится.

    Если Вы подключили второй номер телефона к Сбербанк онлайн, то помните, что старый номер, если Вы им не пользуетесь, обязательно надо отключить. На то есть свои причины. Во-первых за мобильный банк придется платить каждый месяц (большинство все-таки платят абонентскую плату). Деньги относительно небольшие, однако выкидывать их в пустоту тоже, наверное, никому не хочется. Во-вторых Вашей сим-картой могут воспользоваться злоумышленники. И здесь речь идет не о потере карты как таковой. Может возникнуть такая ситуация, когда Вы просто захотите перейти к другому мобильному оператору, например, и забудете, что к старой телефоннной карте был привязан мобильный банк. Новый хозяин номера может воспользоваться таким «подарком» и запросто провести различные денежные операции.

    Посмотреть, какие номера телефонов привязаны к карте Сбербанка, можно в личном кабинете Сбербанк онлайн. После входа в систему кликните перейдите в настройки (знак шестеренки, находится вверху в основном меню). После этого выберите пункт Мобильный банк. Здесь Вы увидите состояние услуги, тариф, а также детали подключения.

    Более новые статьи:

    • Сбербанк Онлайн личный кабинет: официальный сайт, вход

    «>Сбербанк Онлайн личный кабинет — 02/05/2018 12:26
    Сбербанк онлайн — карта Тройка. Транспортная карта Тройка (ТКТ) уже давно используется жителями Москвы (да и не только) для оплаты проезда в обществен …

    «>Сбербанк онлайн — карта Тройка — 17/01/2017 11:15
    Чек Сбербанк онлайн. В системе Сбербанк онлайн есть очень полезная вещь (или функция, если правильнее говорить). После осуществления любой операции (о …

    «>Чек Сбербанк онлайн — 07/01/2017 22:56
    Суточный лимит Сбербанк онлайн. Если говорить об ограничениях по платежам и переводам, то здесь, для понимания всей картины, сразу надо оговориться. С …

    «>Суточный лимит Cбербанк онлайн — 29/12/2016 17:01
    Как открыть вклад в Сбербанк онлайн? Несмотря на то, что никакой необходимости в открытии вклада у меня на данный момент нет, я решил провести некое т …

    «>Как открыть вклад в Сбербанк онлайн? — 24/11/2016 22:44
    Как получить одноразовые пароли Сбербанк онлайн? До 22 февраля 2016 года для аутентификации пользователя в систему Сбербанк онлайн и подтверждения раз …

    «>Одноразовые пароли Сбербанк онлайн — 22/11/2016 23:33
    Реквизиты детского сада в большинстве случаев необходимы для совершения родительской платы за пребывание ребенка в дошкольном учреждении через Сбербан …

    «>Реквизиты детского сада — 01/10/2016 20:58
    Как оплачивать штрафы ГИБДД со скидкой 50 через Сбербанк онлайн? С 1 января 2016 года автовладельцы, нарушившие ПДД, могут получить 50-процентную скид …

    «>Как оплачивать штрафы ГИБДД со скидкой 50 через Сбербанк онлайн — 19/05/2016 12:50
    История операций в Сбербанк онлайн. На самом деле это нужная и полезная опция. С ее помощью можно просмотреть выбранный платеж или заявку, отредактиро …

    «>История операций в Сбербанк онлайн — 10/02/2016 11:51
    Как оплатить штраф ГИБДД через Сбербанк онлайн? Система Сбербанк онлайн позволяет оплатить штраф ГИБДД. Сделать это достаточно просто. Однако и здесь …

    Более старые статьи:

    • Почему не работает Сбербанк онлайн сегодня? В принципе, довольно распространенный вопрос. Однако чтобы правильно на него ответить, нужно уточнить след …

    «>Почему не работает Сбербанк онлайн сегодня? — 28/12/2015 15:11
    Не приходят СМС от Сбербанка с одноразовым паролем, что делать? Такая ситуация мне очень знакома. Поэтому я рассмотрю данный вопрос исходя из личного …

    «>Не приходят СМС от Сбербанка — 25/10/2015 13:34
    Сбербанк онлайн — оплата мобильного телефона. Произвести оплату мобильного телефона с помощью системы Сбербанк онлайн не так уж и сложно. Вернее даже …

    «>Сбербанк онлайн — оплата мобильного телефона — 05/07/2015 18:18
    Сбербанк Онлайн — оплата детского сада. Начну с того, что я, как и многие, столкнулся с большими трудностями при желании совершить оплату детского сад …

  • Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock
    detector