Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке

Альфа-Банк считается крупным, надёжным и выделяется среди других российских банков. У него широкий спектр услуг, среди которых и кредитование. При оформлении любого кредитного пакета каждый клиент получает подробную информацию от специалистов Альфа-Банка. Так же при заключении договора подробно оговариваются и прописываются в нём такие пункты как – порядок погашения, сроки выплат и начисление процентов. Каждый договор составляется в двух экземплярах (один клиенту, другой банку).

Кредитка – это удобно

Рассчитываться кредиткой давно стало для нас привычным. Это очень удобно, если ты куда-то едешь, расплачиваешься в магазине или оплачиваешь товары через интернет. Сейчас такой картой можно оплачивать практически всё. Если вы оформите такую карту в Альфа-Банке, можете быть уверены, она вам пригодится.

Пользуясь кредитными средствами, неважно какой именно вы оформили кредит, взяли наличными или оформили карту, ежемесячно вам нужно будет осуществлять платежи по договору. Конечно же, у вас появится вопрос: «Каким именно способом можно внести платёж и где это удобнее сделать?». Но в первую очередь вам нужно будет узнать свой баланс.

Почему возникает задолженность?

Вы можете задолжать банку, в случае если пропустите обязательный платёж и не осуществите его в установленный срок. В этом случае будет расти сумма долга, так как вам будут начислять штрафные проценты. Бывают форс-мажоры, когда у человека меняется финансовое положение в результате увольнения или болезни, или если его платёж задержался по независящим от него причинам.

Важно! Всегда внимательно изучайте условия договора, чтобы у вас не возникали долги. Если у вас будет множество просрочек, банк может внести вас в чёрный список и испортить кредитную историю. В дальнейшем вы не сможете оформить другой кредит.

Как узнать задолженность

Вы сами должны отслеживать свой баланс, узнавать задолженность. А контролировать это можно разными способами. Выберете для себя максимально удобный, который не будет у вас отнимать много времени. Ваш выбор может ещё зависеть от того, хотите ли вы просто узнать баланс или остаток по кредиту Альфа-Банка для досрочного погашения. Альфа-Банк вам предлагает несколько вариантов, как узнать долг по кредитному договору:

• Обратиться в любое отделение Альфа-Банка.
• Проверить баланс в любом банкомате.
• Позвонить на горячую линию в любое время суток.
• Проверить баланс в своём личном кабинете.

Для чего нужно знать остаток

Если у вас возникает желание окончательного погашения кредита, вам понадобится знать точную сумму остатка, который вам нужно внести. Точность важна, чтобы погасить всю сумму вплоть для копеек. Так как если у вас останется хотя бы одна копейка, недоплаченной долг продолжит расти. Сумма платежа может считаться от остатка долга и если не полностью внести её, может возникнуть просрочка.

Важно знать! Если у вас появилась просрочка или начислены штрафы, важно не только знать свой точный баланс и остаток, но и получить консультацию профессионала для успешного разрешения сложившейся ситуации.

По-разному могут сложиться обстоятельства. По какой-либо причине может возникнуть задолженность. Если вы будете внимательно и своевременно выполнять свои кредитные обязанности перед банком, у вас не возникнет никаких проблем. Специалисты Альфа-Банка всегда рады вам помочь и проконсультировать вас. А сам банк вам предоставляет множество способов контроля своих финансов.

Подробная инструкция

Рассмотрим более подробно каждый из способов, предлагаемых Альфа-Банком, чтобы узнать свой долг:

1. В отделениях банков вам предоставят консультацию специалиста, у которого вы сможете более подробно узнать интересующую вас информацию.
2. Специалисты с горячей линии тоже предоставят вам развёрнутый ответ.
3. Используя интернет, вы можете найти сайт Альфа-Банка, зайти в свой личный кабинет и там просмотреть свои долги, балансы по картам, остатки, движение средств, просмотреть подробные выписки и увидеть сумму обязательного платежа.
4. В банкомате все просто – вставляете карту, вводите пин-код и проверяете баланс.

Как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке, нужно либо лично явиться в отделение банка (а далее обратиться к сотруднику или воспользоваться банкоматом), либо иметь доступ к дополнительным сервисам («Альфа-Клик» или «Альфа-чек» для кредитных карточек), либо же позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100 77 33. О способах проверки и погашения долга — в настоящей статье.

Способы проверки задолженности по кредиту

Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов.

Но, разумеется, чтобы кредиты приносили прибыль компании, они должны вовремя возвращаться клиентами. Если нет удобного контроля задолженностью, это становится проблематичным. Поэтому Альфа Банк предусмотрел возможность узнать остаток по кредиту – в большинстве случаев для этого достаточно лишь выхода в интернет.

Всего способов существует пять:

• Клиент может проверить остаток лично в отделении банка;
• Проверку можно осуществить через банкоматы и терминалы Альфа-Банка;
• С помощью мобильного телефона и мобильных команд;
• Узнать задолженность по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банке «АБ»;
• То же самое можно сделать посредством звонка на горячую линию.

Исследуем каждый способ подробнее.

В отделении банка

Удобство способа заключается в том, что клиент может проверить задолженность по кредиту с минимальным набором документов. Часто даже не требуется договор кредитования, т.к. все данные о клиенте содержатся в базе данных банка. Следуйте инструкции:

1. Обратитесь к сотруднику банка с просьбой проверить остаток по займу;
2. Предоставьте ему оригинал внутреннего паспорта РФ. В большинстве случаев этого уже достаточно для поиска в базе данных, но для более быстрого поиска у вас могут попросить дополнительно договор кредитования и/или ИНН;
3. Сотрудник банка буквально в пару минут отыщет вас в базе данных, после чего он сообщит вам сведения о состоянии задолженности.

Через банкомат

Если у вас имеется доступ к банкомату или терминалу, процедура проверки еще более упрощается. Единственное – желательно иметь при себе номер кредитного договора, т.к. некоторые старые банкоматы требуют его для проверки счета.

1. Вставьте карточку и введите четырехзначный пин-код;
2. Перейдите в раздел «Состояние счета», «Выписка» или «Мини-выписка» (у банкоматов разного года выпуска разнится меню);
3. Если перед вами старый банкомат, он потребует ввести номер кредитного договора. Если новый, все открытые вами займы автоматически будут отображены в виде списка;
4. Выберите нужный займ и получите всю необходимую информацию по нему в виде бумажной выписки.

Если вы вставили в банкомат кредитную карточку Альфа-Банка, на третьем этапе будет отображено состояние вашего счета, привязанного к кредитке.

К сожалению, на данный момент эта услуга предоставляется только пользователям кредитных карт. Она называется «Альфа-чек», за пользование услугой не взимается ни единоразовая, ни ежемесячная плата.

1. С сим-карты, к которой привязана кредитка, пошлите сообщение на короткий номер «2265»;
2. В содержании смс-сообщения напишите на кириллице или латинице слово «баланс» или «остаток»;
3. В течение минуты банк вышлет в виде ответного смс всю информацию по остатку задолженности на кредитке.

Личный кабинет

Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т.е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет.

Если его нет, открытие производится при непосредственном контроле банка: первые индивидуальные данные для входа в «Альфа-клик» выдает либо сотрудник в отделении банка, либо оператор на горячей линии. При этом нужно в обязательном порядке подтвердить свою личность, чтобы услугу выполнили.

Далее все просто:

1. Войдите в «Альфа-Клик» (https://click.alfabank.ru), введя логин и пароль;
2. В шапке сайта найдите раздел «Кредиты» и кликните на него;
3. Откроется страница со всеми данными об имеющихся займах – имеются ввиду как кредитные карточки, так и обычные потребительские кредиты. Вам нужно лишь выбрать тот займ, что интересует вас больше всего – кликните на него;
4. На новой странице отобразится информация по счету.

Через звонок на горячую линию

Горячая линия обслуживает поступающие звонки со всей России на полностью безвозмездной основе. Линия доступна по телефону 8 800 100 77 33 .

После успешного соединения с оператором следует назвать свои паспортные данные, контрольную информацию (ответ на секретный вопрос), а также номер кредитования, если потребуется. После получения этих проверочных данных оператор сообщит, какой сохранился за клиентом долг.

Как погасить задолженность?

Итак, мы разобрались, как узнать долг по кредиту – всего пять способов, каждый из которых позволяет узнать остаток в кратчайшие сроки. Теперь нужно понять, какие имеются методы оплаты задолженности. Их всего четыре:

• В отделении банка. Достаточно принести сумму пополнения в наличной или безналичной форме. Также деньги могут уже содержаться на счете внутри Альфа-Банка. Дождитесь своей очереди к операционисту, после чего запросите погашение платежа. Внесите оплату и получите квитанцию – на этом все;
• Через банкомат. Вставьте в устройство дебетовую карту, с которой будет производиться пополнение. Далее, после ввода пин-кода, в меню выберите раздел «Погашение задолженности», укажите, какой именно займ вы желаете погасить и в каком объеме вы будете переводить деньги. Подтвердите операцию;
• Переводом с карты при помощи интернет-банкинга «Альфа-клик». Нужно иметь личный кабинет в интернет-банке. Далее перейдите в раздел «Погашение кредита», где вам нужно указать условия и реквизиты перевода;
• Перевод из другого банка в Альфа-Банк. Схож с первым пунктом, за исключением более высокой комиссии и чуть более серьезных требований к реквизитам счета получателя.

Краткое резюме статьи

Узнать долг можно через интернет-банкинг, терминал, смс, по телефону горячей линии и лично в отделении банка. Во всех указанных случаях процедура занимает не больше пяти минут и производится полностью бесплатно.

Узнать задолженность по кредиту Альфа-Банка

Оформляя любой кредит (наличными или кредитную карту), каждый клиент получает подробную информацию о порядке его погашения. Четкие сроки и заранее оговоренный график выплат имеется в кредитном договоре, который заключается между финансовой организацией и потребителем услуги займа (физического или юридического лица). Один экземпляр находится у клиента, его в обязательном порядке на руки выдает Альфа-Банк. Задолженность по кредиту возникает, если заемщик по каким-либо причинам нарушает обязательства и не вносит своевременно текущий платеж.

Как возникает задолженность по кредиту

Когда речь идет о добросовестном заемщике, просрочка платежа может возникнуть если:

• Внезапно изменилось финансовое положение: в результате болезни, увольнения, семейных проблем (развод супружеской пары) или в силу других обстоятельств, независящих от него.
• При оплате ежемесячного взноса использовался сервис, перечисляющий денежные средства длительное время (например, через почтовое отделение, у которого сроки перевода могут составлять до 9 — 12 рабочих дней).
• Заемщик невнимательно ознакомился с графиком выплат или неправильно просчитал время действия льготного периода, или дал доступ к кредитной карте постороннему лицу, а затем не проконтролировал траты и не компенсировал их.
• Заемщик стал жертвой мошенничества.

Бывают разные ситуации, когда возникает задолженность по кредиту

В результате неумышленных действий может произойти просрочка платежа, соответственно, возникает долг. В Альфа-Банк узнать задолженность по кредиту регулярно рекомендуют всем добросовестным заемщикам. Контроль своего счета , четкое выполнение обязательств поможет избежать нарастания долга, возникающее в результате действия штрафных санкций в случае возникновения любой, пусть даже неумышленной просрочки.

Понятие задолженность по кредиту

Общепринято под этим термином понимать возникновение долга в результате несоблюдения графика погашения кредита. Просрочка по кредиту (вне зависимости от обстоятельств, ее вызвавших) предполагает вступление в силу штрафных санкций со стороны кредитора, если в кредитном договоре не прописаны другие условия. Это означает, что за каждый просроченный день платежа на сумму долга начисляется определенный процент, и долг банку будет возрастать.

Приверженцам смартфонов

Теперь выясним особенности второго способа дистанционного оповещения. Приложения «Альфа-Мобайл» разработаны для программного обеспечения Android, iOS и Windows Phone. Этот вариант подкупает популяризацией легкой техники, которая доступна людям на протяжении дня. Однако, в сравнении с описанным выше способом, степень информации в такой ситуации проигрывает стандартному сервису.

Отметим, тут потребуется пройти идентификацию заемщика, который кредитовал Альфа-Банк. Узнать задолженность по кредитной карте и номеру телефона в этой ситуации удастся аналогично описанному выше методу. Учитывайте, компания заявляет о бесплатном пользовании приложением людям, имеющим карту организации, но не подключившим пакеты услуг. Поэтому уточнить детали и подключить сервис целесообразно еще при подписании контракта с банком.

Запрос в сообщении

Функция «Альфа-Чек» позволяет быстро уточнить размер недоимки по кредиту. В этой ситуации заемщику достаточно подключить услуги и послать оператору команду «Баланс». Причем абоненты МТС, Билайн или Мегафон-Москва в этом случае используют короткий номер «2265». Клиенты других мобильных операторов отправляют запрос на линию «7 903 767 2265».

О способах займа в компании МТС читатели найдут информацию в этом обзоре.

Альтернативный вариант получения сведений

Теперь определимся, какие еще способы предлагает Альфа-Банк – узнать задолженность по кредиту по номеру договора или подключить онлайн-ресурсы удастся в сетевом банкомате. Чтобы выполнить такую операцию, должнику потребуется проделать следующие шаги:

• вставляем карту;
• вводим пин-код;
• находим раздел «Состояние счета»;
• выбираем необходимый кредит;
• получаем нужные сведения.

Отметим, в этих случаях клиентам финансовой структуры удастся распечатать чек с детализированной расшифровкой недоимки и погасить начисленный платеж на месте. Учитывая немалое количество таких устройств самообслуживания в городах России, воспользоваться подобным методом несложно.

Важно! В случае выявления недоразумений уместно обратиться к сотрудникам финансовой структуры.

В этой ситуации клиенту пригодится паспорт, карта и копия договора. «На месте» заемщику проще решить проблему, поскольку живое общение предполагает получение точных сведений у сотрудника. По этой причине в сложных ситуациях единственной альтернативой дистанционным способам становится визит в филиал банка.

Теперь резюмируем полученные сведения. Получение информации в интернете – распространенный и удобный метод для деловых людей из-за несущественных временных затрат и быстрому уточнению нужной информации. Альфа-Банк предлагает три таких способа контроля, задача заемщика – определиться с оптимальным вариантом и периодически сверять проведенные финансовые операции.

Учитывайте, подобные действия гарантируют клиенту компании спокойствие и уверенность в отсутствии «внеплановых» просрочек. Отметим, россияне оценили простоту и удобство при регистрации профиля пользователя – ведь тут потребуется карта и знание телефонного номера. Однако в ситуациях с появлением крупных долгов гражданам уместно посетить офис организации.

Уточнить сведения о деталях проверки кредитных долгов Сбербанка читателям удастся в этой публикации.

Как видите, дистанционные способы информирования граждан постепенно завоевывают признание россиян. Главное – вовремя выплачивать обязательные платежи по займу и не забывать проверять поступление средств на счета кредитора. Учитывайте, крупные просрочки и длительное отсутствие финансовых операций в таких ситуациях чревато привлечением коллекторов и судебным иском банка.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: