Как заблокировать карту ВТБ 24: через интернет и по телефону


Блокировать карту втб

СОДЕРЖАНИЕ

Как заблокировать карту ВТБ 24?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Способы блокировки

Держатель банковской карты может самостоятельно ее заблокировать. Такая потребность обычно возникает если:

  • держатель потерял карту;
  • ее украли;
  • посторонние люди получили доступ к персональным данным (пин-код, дата окончания срока действия, защитный CVV2/CVC2 код);
  • на поверхности есть повреждения, из-за которых дальнейшее использование пластика невозможно;
  • карточку «зажевал» банкомат стороннего банка.

Важно: если карту забрал платежный терминал ВТБ, то в блокировке нет необходимости, так как после инкассации она попадет в один из филиалов вашего банка. Вам нужно будет только оставить запрос на возврат.

Заблокировать можно абсолютно любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.

В офисе банка

Посмотрите в договоре, какое кодовое слово вы указывали при оформлении карты, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение банка ВТБ 24 для блокировки. Сообщите сотруднику о своем намерении. Вам выдадут бланк-заявление. В нем нужно будет заполнить все пустые поля, а именно:

  • ваши Ф.И.О., паспортные данные, тип и номер карты (в шапке заявления);
  • причину блокировки.

Имейте в виду, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ не получится, а поэтому, если на счете остались средства, у вас есть два варианта как их обналичить:

  • До блокировки перевести деньги на другую карточку через онлайн-сервисы.
  • Закрыть лицевой счет.

В заявке на закрытие нужно указать, каким способом вы хотите получить деньги: наличными в кассе банка или переводом на другой счет. Во втором случае — нужно уточнить, куда именно переводить оставшиеся средства.

Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас.

По телефону

Если у вас нет возможности посетить филиал банка, а работу карты нужно срочно приостановить, вы можете позвонить на горячую линию ВТБ. Заранее подготовьте паспорт и кодовое слово — эти данные понадобятся оператору для установления вашей личности.

Скажите, что вам нужно заблокировать пластик, укажите причину, и назовите необходимую информацию о себе. После проверки данных оператор сообщит, что операция прошла успешно.

После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление. Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта.

На официальном сайте ВТБ представлено два действующих номера. Куда и в каком случае нужно позвонить? Если звонок осуществляется из Москвы или из-за границы, то по телефону +7 (495) 777-24-24. Для звонков из регионов РФ действует номер 8 (800) 100-24-24.

Через ВТБ-онлайн

Заблокировать карту дистанционно можно через онлайн-Банк. Для этого необходимо войти в систему:

  1. зайдите на официальный сайт ВТБ (https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html);
  2. в верхнем правом углу найдите кнопку «Интернет-банк»;
  3. заполните форму для входа на персональную страницу.

После того, как вы окажетесь в личном кабинете, сможете заблокировать карту ВТБ через интернет. Функция блокировки находится в разделе «Мои финансы». Вам нужно будет указать причину, по которой вы собираетесь прекратить работу пластика, подтвердить действие паролем из СМС. Дождитесь уведомления о том, что блокировка прошла успешно.

Таким образом вы можете заблокировать карту ВТБ как через личную страницу, так и через соответствующее мобильное приложение:

Дальнейшие шаги для блокировки через приложение идентичны действиям в ЛК.

Разница между полной и временной блокировкой

Временная блокировка чаще всего происходит по инициативе банка или органов исполнительной власти. В таком случае работу банковского продукта можно восстановить. Способы и время восстановления зависят от причин блокировки. Например, после трех раз неверного ввода пин-кода пластик будет неактивен в течение 24 часов.

Если вы сами решили заблокировать карточку, то восстановить к ней доступ уже не получится — это будет постоянная блокировка. Чтобы вновь воспользоваться пластиком, нужно будет заказать его перевыпуск. Восстановить работу карточки невозможно и в случаях, когда у нее истек срок действия.

Как затем снять блокировку

Снять можно только временную блокировку. Обычно она происходит:

  • из-за неверного ввода пин-кода;
  • совершения сомнительных операций, например, если вы оплачиваете покупки за границей, но не уведомили об этом банк заранее;
  • подозрения в проведении незаконных финансовых операций;
  • нарушения договора;
  • ареста, наложенного судебными приставами.

В первых четырех случаях, ситуация решается звонком или визитом в банк. Последняя — обращением в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.

Обратите внимание, что через личный кабинет можно только заморозить карту. Снять блокировку таким образом нельзя.



Блокировать карту втб

Как заблокировать карту ВТБ

Как и в любом банке, в ВТБ можно получить кредитную или дебетовую карту практически в день обращения и, имея на руках лишь паспорт. С ее назначением особо знакомить нет смысла. Применяется банковская карта для хранения денежных средств. Посредством нее можно расплатиться в магазинах, супермаркетах, автосервисах и других местах, а также снять наличные в банкомате. Одним из неприятных моментов в жизни некоторых держателей карт можно назвать их утерю. Потеря карты может случиться по множеству различных причин.

Если неприятная ситуация имела место, то предаваться панике не стоит, а также тут же обращаться в правоохранительные органы. Первым делом еще раз внимательно осмотреть все те места, где она может лежать. Возможно, что она просто выпала из кошелька, который лежит в сумке. В случае если поиски не привели к успеху, то следует прибегнуть к блокировке карты. О том, как заблокировать ВТБ карту следует прочитать ниже в деталях.

Блокировка карты ВТБ — основные способы

Кредитная или дебетовая карта — это один из неотъемлемых атрибутов в жизни современного человека. Посредством нее граждане страны расплачиваются за товары и услуги, а также снимают наличные в банкоматах. При утере карты следует заблокировать ее в филиале банковского учреждения, по интернету или же по телефону.

Могут ли злоумышленники получить доступ к деньгам на карте

Чтобы злоумышленники смогли снять с карты ВТБ деньги, они должны иметь в наличии пин-код. Узнать они его могут лишь в одном случае — если владелец карты использовал ее неосмотрительно. К примеру, набирал пин-код в банкомате, не пытаясь скрыть клавиатуру от окружающих. Доступ к карте могут получить и хакеры, если ее держатель посредством нее оплачивал товары или услуги в виртуальной сети. Чтобы денежные средства не попали в руки к злоумышленникам, карту следует заблокировать в ближайшем времени.

Блокировка карты по телефону

Проще всего заблокировать по телефону. Это можно сделать, находясь где угодно, а также в любое время дня и ночи. Для блокировки придется выполнить следующие действия:

  1. позвонить по телефону службы поддержки клиентов банка ВТБ. Номер можно отыскать в интернете. Также он может быть указан на кредитном договоре или в договоре на размещении вклада. Специалисты советуют записать номер телефона службы поддержки в мобильный телефон, чтобы в случае необходимости не потратить уйму времени на его поиск;
  2. сообщить о том, что карта была утеряна. Доказать принадлежность карты можно, сообщив свои паспортные данные. Спросить о том, как зовут сотрудника и зафиксировать время звонка. Если несколько карт зарегистрировано на собственное имя, то уточнить какая;
  3. следующим этапом будет посещение ближайшего филиала банка ВТБ. В нем придется написать заявление о своем желании заблокировать карту. Обычно к этому времени доступ к ней уже невозможен, но лучше подстраховаться.

Блокировка посредством виртуальной сети

Предлагает банк ВТБ заблокировать карту и посредством интернета. Забегая вперед, надо сказать, что в данной деятельности нет ничего сложного. Но, чтобы это было возможным, требуется наличие подключенной услуги «Телебанк», а также телефона или компьютера, подключенного к виртуальной сети. Если все перечисленное имеет место, то дальнейшие действия должны быть следующими:

  1. идентифицироваться в собственном личном кабинете. То есть указать свой пароль и логин;
  2. посетить раздел «Мои финансы». Среди прочих подразделов найти «Блок». Появится список с причинами блокировки. Если есть подходящая в личном случае, то отметить нее. Также есть поле, где можно самому указать, зачем полностью нужно ограничить доступ к карте;
  3. далее появится извещение о блокировке, а также инструкция с пошаговыми действиями. Четко следовать последней.

Аналогичным способом ограничить доступ можно и задействуя мобильное приложение банка. Оно обладает простым интерфейсом и может быть использовано абсолютно на любом современном мобильном устройстве. Процесс блокировки займет несколько минут.

Блокировка карты в отделении банка

Если поблизости с домом или с местом работы есть отделение банка ВТБ, работающее в данный момент, то проще всего обратиться именно в него. Но, с собой следует иметь паспорт. При его отсутствии работник учреждения не сможет оказать помощь. Написать заявление о желании полностью ограничить доступ к средствам на карте. Обычно выдается бланк, в котором указать свои данные и поставить подпись. Сотрудник зайдет в компьютер и воплотит желаемое в реальность. Не покидая филиала можно заказать дубликат карты, на котором будет та же сумма, что и на потерянной.

Что делать, если потерянная карта нашлась

Если был выпущен дубликат, то потерянная карта автоматически становится обычным куском пластика. Банкомат уже не примет ее и поэтому использовать по прямому назначению карту окажется невозможным.

Зная, как ограничить доступ к потерянной банковской карте ВТБ, ее держатель избежит паники в случае наступления неприятной ситуации. Правда говоря, ему тут же нужно будет предпринять вышеуказанные действия, чтобы избежать возможного снятия средств злоумышленниками. Если это случится, то гарантировать возврат денег будет невозможно.



Блокировать карту втб

Банк ВТБ 24 заблокировал карту

Блокировка банковских карт – это вынужденная мера, на которую идут финансовые организации, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа к средствам клиентов. Причины блокировок различны. В зависимости от них карта может быть возвращена в рабочее состояние или подлежать перевыпуску. О том, кто имеет право блокировать карты ВТБ24, и как их разблокировать – читайте в статье.

Имеет ли право ВТБ 24 заблокировать карту

Основания, по которым ВТБ24 блокирует карты клиентов, следующие:

  1. Обращение самого держателя «пластика» в офис банка или на «горячую линию» с просьбой закрыть доступ к карте по причине ее кражи. В этом случае карта не может быть разблокирована, а подлежит перевыпуску.
  2. Блокировка карты по просьбе клиента при ее утере. При этом доступ к средствам на «пластике» может быть возвращен, если карта нашлась. В противном случае клиент подает заявление на перевыпуск.
  3. В случае задержания карты устройством самообслуживания банк производит временную блокировку по обращению клиента. После изъятия «пластика» блокировка снимается, если карта не повреждена. В случае поломки или порчи магнитной полосы/чипа карта подлежит перевыпуску.
  4. Если у клиента возникли подозрения в использовании средств с карты посторонними лицами, она блокируется до выяснения причин.
  5. При подозрении на мошенничество как со стороны самого держателя, так и третьих лиц. Карты без предупреждения клиентов блокирует служба финансового мониторинга банка. Основанием служит проведение нетипичных операций, которые автоматически сортируются системой.
  6. При окончании срока действия, указанного на лицевой стороне «пластика», карта блокируется и подлежит перевыпуску.
  7. При смене личных данных клиента блокировка производится временно до предоставления новых документов. При этом старая карта уничтожается, а клиент получает новый «пластик» с актуальными данными.
  8. Арест средств на банковской карте производится по постановлению судебных и исполнительных органов.
  9. Карта подлежит блокировке, если клиент является должником по кредиту или кредитной карте, причем не только в банке ВТБ24, но и в других кредитных организациях.

Если судебные приставы заблокировали карту ВТБ 24 – что делать

Если карта заблокирована по постановлению ФССП, то блокировка будет снята только после погашения всего долга. В случае, когда карта клиента является зарплатной, то по законодательству все средства на ней блокировать нельзя. Максимальный размер удержаний не может превышать 50%, а в некоторых случаях 70% от суммы зарплаты. Если данное правило нарушено, клиент вправе обратиться в суд с иском.

Как разблокировать карту ВТБ 24

Самостоятельно снять блокировку с карты ВТБ24 клиенту доступно не во всех случаях. Карта, заблокированная по инициативе банка или судебных органов, не может стать рабочей по желанию держателя.

Без проблем разблокировать карту доступно:

  • если она была задержана банкоматом и изъята из устройства сотрудниками банка при клиенте;
  • при неверно набранном ПИН-коде три раза подряд;
  • если клиент нашел карту, ранее заблокированную по утере.
  • обратиться в ближайший офис ВТБ24 с паспортом и картой;
  • позвонить на «горячую линию» банка по номеру 8 800 700 24 24, назвать номер «пластика», ФИО держателя, паспортные данные, кодовое слово, дату и сумму совершения последней операции;
  • зайти в «Телебанк ВТБ24» и разблокировать карту в пункте меню «Мои финансы».



Блокировать карту втб

ВТБ 24 как заблокировать карту по телефону или по интернету

Банковский пластиковый продукт пользуется огромной популярностью. Карточки не только упрощают и ускоряют совершение оплаты товаров или услуг. Но и исключают вероятность кражи денежных средств, так как разработаны с учетом высокого уровня безопасности клиентов. Даже при потере пластикового продукта можно обеспечить для своего баланса полную безопасность.

Для этого предусмотрена возможность блокировки карточки. Как заблокировать карту ВТБ?

В каких случаях нужна блокировка?

Клиенты финансового учреждения ежедневно используют карточки дебетового и кредитного образца.

Часто возникает необходимость в проведении процедуры блокировки пластикового продукта.

Это дает возможность исключить вероятность доступа к привязанному банковскому счету. Для этого можно использовать несколько вариантов блокировки. Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее удобный и подходящий вариант.

Случаи, требующие временной блокировки пластиковой карточки:

  • Потеря или кража пластика. Хранить данный продукт следует в защищенном месте. Ни в коем случае не нужно класть его во внешние карманы верхней одежды или на видное место в сумку. Сохраняйте бдительность, находясь в общественных местах. Следите за тем. Чтобы никто не наблюдал за вами в тот момент, когда вы вводите ПИН-код в банкомате или же в магазинах на кассе.
  • Утрата ПИН-кода. В целях повышения уровня безопасности не допускается хранение проверочного пароля от карточки вблизи самого пластика. Это исключает вероятность снятия злоумышленниками наличных со счета.
  • Утечка информации о карточке. При совершении покупок через интернет следует рассчитываться пластикой карточкой только через проверенные источники. Для этого ни в коем случае нельзя пользоваться чужим компьютером. Если вы подозреваете, кто-то подсмотрел ваши действия, то следует обратиться в банк для смены проверочного кода.

В любом из перечисленных случаев и по другим причинам держатель пластика может воспользоваться услугой блокировки. Она предоставляется на бесплатной основе.

Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет

Блокировка карточки – не сложная процедура. Провести ее можно как с помощью сотрудников банка, так и самостоятельно. Для этого необходимо подключение к интернету. Такой способ управления банковским пластиком прост, удобен и безопасен.

Для осуществления блокировки пластика посредством глобальной сети следует действовать следующим образом:

Внимательно следует изучить всю информацию о блокировке пластиковой карточки. Каждый клиент банка, который пользуется данным продуктом, должен понимать о том, какую ответственность несет.

Лучше всего подключить интернет приложение, которое позволяет все время иметь под руками сервис, позволяющий при необходимости осуществить блокировку пластиковой карточки. Это исключает необходимость в совершении каких-либо дополнительных действий.

Заблокировать карту ВТБ 24 по телефону

ВТБ 24 как заблокировать карту по телефону? Нужно набрать номер 8(800)100-24-24 . После того. Как оператор ответит на звонок, нужно сообщить о необходимости блокировки, которая обеспечивается моментально. Чем быстрее заявить, тем меньше рисков. Что злоумышленнику удастся несанкционированно воспользоваться счетом.

В данном случае следует обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Для того чтобы заблокировать пластиковую карточку следует выполнить следующие действия:

  • Дозвониться оператору и объяснить ситуацию.
  • Сотрудник компании попросит сообщить паспортные данные и кодовое слово.
  • Если деньги сняты со счета, то следует явиться в банк для составления заявления. Это необходимо для того, чтобы случай был зафиксирован. Со всей необходимой документацией следует обратиться в полицию для проведения расследования по поводу хищения.

Дополнительные советы

Для того чтобы разблокировать пластиковую карту можно воспользоваться теми же способами. Которые были использованы для блокировки. При самостоятельной блокировке данный процесс не составит большого труда. Что значит — заблокировано на карте ВТБ, если держатель пластика не предпринимал никаких действий. Причина может заключаться в том, что финансовая организация по той или иной причине ограничила доступ пользователя к личному счету.

Часто случается и такое, что заблокировали карту ВТБ 24 судебные приставы, что делать? Это может произойти не только по причине пользователя, но и из-за того, что некое третье лицо пыталось воспользоваться счетом.

В данном случае судебные исполнители имеют право ввести ограничения к доступу в систему, даже для держателя пластика.

Причиной может стать и арест личных счетов. Эта процедура проводится без предварительного уведомления держателя пластиковой карточки. Что значит, заблокировано в ВТБ 24? Другими словами это ограничение доступа к личному балансу. Пользователь не может посмотреть состояние своего счета, а уж тем более совершить какие-либо финансовые процедуры.

Что предпринять в этом случае?

Если счет заблокирован по указанию судебных приставов, то самостоятельно разблокировать его невозможно. В таком случае возникает необходимость в обращении сначала в банк, после чего в организацию, заблокировавшей карту. Практически во всех случаях блокировка связана с долгами клиента банка по коммунальным счетам, по кредитам или ногам. Также роль могут сыграть штрафы ГИБДД.

В банке держателю пластика выдадут заключение по состоянию счета, в котором будет указана причина ареста. Дальнейшие действия – посещение пристава в часы приема граждан по личным вопросам.

Для разблокировки счета следует:

  1. Получить всю необходимую информацию по сумме задолженности.
  2. Уточнить, сколько нужно заплатить для разблокировки пластика.
  3. Погасить имеющуюся задолженность.

Счета будут активны через 6-8 часов. Максимально нужно будет подождать не более 1 суток.

Это позволит произвести оценку правомерности действии судебных исполнителей и пристава.

При возникновении необходимости каждый владелец пластиковой карты может подать заявку на блокировку личного счета с целью предотвращения к нему несанкционированного доступа. В любой момент держатель пластика может сделать разблокировку. Если счет был заблокирован судебными приставами по той или иной причине, то вернуть себе доступ можно только после того, как все долги будут погашены.



Блокировать карту втб

Блокировать карту втб

Заблокировали карту «ВТБ24»? Определите, по какой причине это произошло, и выберите наиболее подходящий вариант разблокировки, а мы расскажем о нём подробнее.

Многие владельцы банковских карт сталкивались с внезапной блокировкой собственной банковской карты. И до посещения банковского отделения, клиент так и оставался в неведении. Мы же в данном материале расскажем, почему блокируются банковские карты и какими способами можно их разблокировать.

По каким причинам блокируется карта?

Для начала давайте разберёмся, что мы понимаем под блокировкой карты?
Блокировка карты — операция, после которой невозможно совершать никаких действий с финансами, находящимися на карте. Она может происходит по инициативе клиента или банка.

Инициатива клиента

Клиенту следует заблокировать банковскую карту «ВТБ24», позвонив по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-24-24, если:

  1. Карта украдена или потеряна;
  2. Карта скомпрометирована: данные карты могли попасть мошенниками разными способами, среди которых самыми распространёнными являются скимминговое устройство, фотографии, лёгкий доступ посторонних лиц, фишинг;
  3. Карта застряла в банкомате или терминале: главной опасностью этого события может стать то, что карта попадёт в руки частных лиц или мошенников, которые могут затем её использовать, так как скомпрометировали введённый пин-код. Также банкомат может быть фантомным, что также является одним из видов мошенничества.

Предлагаем Вам ознакомиться с видео, как избежать взлома пин-кода через iPhone

По инициативе банка

Банк может блокировать карту в одностороннем порядке, если:

  1. Карта в процессе перевозки: пересылая карты с места на место или выдавая их клиенту, банк держит карты заблокированными во избежание их использования третьими лицами. В таком случае происходит разблокировка либо самим сотрудником банка при выдаче, либо клиентом при первом вводе пин-кода, либо через звонок на специальный номер телефона, указанный в прилагаемом к карте конверте.
  2. Банк подозревает держателя карты в мошенничестве: это происходит, если держатель карты трижды неправильно ввёл пин-код, многократно снимал наличные в банкоматах или совершал покупки в магазинах или через интернет. «ВТБ24» блокирует подозрительную деятельность, чтобы предотвратить лишнюю утечку денег без ведома их клиента.
  3. Компрометация карты выявлена платёжной системой: происходит во всё тех же случаях, что и указаны выше, с одной только разницей, что подозрительную активность замечает платёжная система, выступающая посредником между банком и клиентом.
  4. Клиент нарушает правила пользования картой: если клиент использует карту не по назначению или с её помощью пытается обойти действующее законодательство с целью легализации средств, ухода от налогооблажения, обналичивании крупных денежных сумм и другой подозрительной деятельности, банк, согласно закону ФЗ №115 от 7 августа 2011 г., имеет право в одностороннем порядке прекратить обслуживание карты и предложить клиенту посетить отделение для проведения анализа последних операций.
  5. Клиент не выходит на связь с банком: если клиент не выполняет каких-то договорных обязательств и при этом не выходит на связь с банком, организация имеет право прекратить обслуживание карты и заблокировать счёт. Это действие приведёт любого, даже самого недобросовестного, клиента в отделение банка.
  6. Того потребовали судебные органы: карта, как и любой банковский счёт, подлежит блокировке в случае принятия соответствующего решения судебными органами. Разблокировать её можно также только после решения суда.
  7. Истёк срок действия карты: по истечении срока действия карта блокируется. Клиенту «ВТБ24» нет необходимости отдельно её разблокировать. Банк выпускает новую карту сразу после окончания действия старой, за ней надо лишь прийти в тот же офис, где была получена предыдущая карта.

Как разблокировать карту?

Через интернет

Сразу оговоримся, что разблокировать карту через интернет нельзя.

Через интернет Вы можете лишь узнать номер горячей линии, найти на карте ближайшее отделение банка и выяснить его часы работы или заказать обратный звонок на сайте «ВТБ24».

После того, как Вы свяжетесь с банком по телефону, нужно действовать так:

Через телефон

Разблокировка карты через телефон — наиболее удобный и доступный способ разблокировки.

Что нужно делать, чтобы разблокировать карту по телефону?

  1. Позвонить по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-24-24 или заказать обратный звонок на сайте банка. Как это сделать, мы расскажем ниже.
  2. Пройти процедуру идентификации. Для этого Вам понадобится паспорт, карта и договор, по которому она была заключена. После соединения с менеджером он попросит назвать Вас данные паспорта, кодовое слово и баланс карты. Все эти сведения у Вас будут под рукой.
  3. Если идентификация пройдёт успешно, то Вашу карту разблокируют в течение тридцати минут с момента подачи заявления.

Если по каким-то причинам разблокировать карту по телефону не удалось, то придётся идти в отделение «ВТБ24» с теми же документами и картой и консультироваться с сотрудником банка. Он спросит, после какой операции была заблокирована карта и попросит её предъявить. Если карты с собой не окажется, то менеджер может счесть её утерянной, и новую карту надо будет оплачивать из собственного кошелька.

Через судебные органы

Если Ваша карта будет заблокирована в соответствии с судебным постановлением, то разблокировать её можно будет тоже только через судебных приставов: звонок в банк будет бесполезным. Блокировка может произойти по причине неисполнения каких-то налоговых обязательств.

Как правило, судебные органы крайне медленно оповещают банки, пользуясь почтовыми уведомлениями. Поэтому лучше всего лично встречаться с конкретным приставом, ведущим дело, брать постановление и отправляться в офис банка для урегулирования ситуации.

Что делать, если карту заблокировали, согласно судебному решению?

  1. Отправьтесь в службу судебных приставов и найдите сотрудника, который ведёт Ваше дело.
  2. Напишите заявление на восстановление доступа в двух экземплярах и убедитесь в наличии печатей данной организации.
  3. Возьмите копию постановления о возбуждении дела и уточните причины, по которым были заблокированы счета, или по чьей инициативе это было сделано.
  4. Заполните соответствующий бланк в отделении «ВТБ24» и получите доступ к карте в случае успешного закрытия дела.

Как заказать обратный звонок на сайте «ВТБ24»?

Если у Вас нет возможности позвонить самостоятельно, Вы можете заказать обратный звонок с сайта «ВТБ24» следующим образом:

Прежде всего нужно перейти на официальный сайт банка

Затем в право части экрана навести на трубку и нажать на «Заказать обратный звонок»

Заполните все указанные поля, поставьте галочку и нажмите «Отправить». Звонок из банка поступит Вам в течение десяти минут с момента подачи заявки

Мы рассказали Вам об основных способах разблокировки карты и причинах её блокировки, а всю наиболее полезную информацию о банковских картах «ВТБ24» с приятным дизайном Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.



Блокировать карту втб

3 способа заблокировать карту ВТБ 24

Способов, как заблокировать карту банка ВТБ 24 и закрыть счет, есть несколько. Выбор одного из них зависит от того, какая именно блокировка требуется – временная или окончательная.

В каких случаях требуется срочная блокировка карты ВТБ 24?

  • При краже кредитки.
  • При утере.
  • При передаче карты третьим лицам.
  • При совершении мошеннических действий.

Варианты блокировки

  1. Временная блокировка карты ВТБ 24 — применяется при возникновении подозрений о нарушении безопасности при использовании карты. Например, когда её передают третьим лицам либо при совершении мошенничества. Временная блокировка предполагает возможность восстановления доступа владельца к карточке через определенное время.
  2. Постоянная блокировка — разблокировать карточку невозможно, для возобновления доступа к услугам требуется перевыпуск кредитки.

Как заблокировать карту ВТБ 24

По телефону

Чтобы заблокировать банковскую карточку через оператора, выполните следующую последовательность действий:

  1. Позвоните в клиентский отдел банка ВТБ24 на номер 8 800 100 2424.
  2. Назовите специалисту горячей линии причину блокировки и сообщите свои персональные данные для идентификации.
  3. Специалист банка осуществит блокировку кредитки.
  4. Во избежание конфликтных ситуаций, запишите данные оператора, принявшего у вас заявку (ФИО), а также дату и время совершения звонка.
  5. По возможности посетите отделение банка и оставьте заявление на блокировку ответственному сотруднику.

Через интернет

  1. Перейдите во вкладку «Мои финансы», далее выберите пункт «Блок».
  2. Укажите, почему вы хотите закрыть карту.
  3. Следуйте инструкциям системы.
  4. Получите и сохраните электронное извещение о том, что карта заблокирована.

С помощью мобильного приложения

Процесс блокировки кредитки ВТБ 24 онлайн с помощью приложения такой же, как и при использовании интернет-банка.

Потребуется лишь доступ в интернет и установленное мобильное приложение в вашем смартфоне.

Каждый из указанных способов закрытия подходит ко всем видам карт ВТБ 24. При необходимости клиент может заблокировать и кредитную, и зарплатную, и пенсионную карту.

Что важно помнить при блокировке?

При возникновении ситуации, требующей закрытия карты, действовать нужно незамедлительно. Это поможет обезопасить ваши финансы от несанкционированного доступа.

После совершения блокировки убедитесь, что карта действительно закрыта и совершение операций по ней невозможно.

Квалифицированный кредитный менеджер с опытом работы свыше 6 лет. Занимается аналитикой и оценкой текущего состояния банковского сектора. Задать вопрос



Блокировать карту втб

Через что и как заблокировать карту ВТБ 24: интернет и телефон

Ситуации при эксплуатации банковской карты могут возникать разные. Не все из них позитивного характера. Иногда нужно произвести блокировку – как правило, при утере пластика или его краже. Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет и по телефону? Рассмотрим данный вопрос в статье.

Какие ситуации требуют блокировки?

Чтобы принимать такое серьёзное решение, как блокировка карты, нужно для начала узнать, какие ситуации требуют этого. Случается, что мера действительно оправдана, если:

  • пользователь потерял свою карту;
  • пластик или сломался, или был выброшен;
  • платёжный инструмент “зажевало” приёмное устройство банкомата или терминала самообслуживания, которые находятся вне банковского отделения;
  • карточку украли.

Не имеет смысла блокировать карту, если:

  • карта была сломана, но все её части находятся у держателя;
  • закончился период действия;
  • пластик “захватил” аппарат самообслуживания или банкомат, которые находятся в офисе, – в этом случае сотрудники организации обычно оперативно помогают извлечь карту.

Примечание 1. Заблокировать карту можно как на определённое время, так и перманентно. При первом варианте сохраняется возможность восстановить доступ к платёжному инструменту. Второй вариант, соответственно, исключает это: придётся оформлять новую карточку.

Способы заблокировать карту ВТБ 24

Самый очевидный способ произвести блокировку – посетить отделение банка ВТБ 24. Всё, что нужно: обратиться к сотруднику и написать заявление.

Плюс в том, что все действия будут подсказаны специалистом или даже им самим осуществлены. Однако серьёзный минус – необходимость куда-то ехать/идти. Это вопрос затрачиваемых времени и средств.

Поэтому приоритетными и наиболее популярными являются дистанционные способы. ВТБ 24 предусмотрел для своих клиентов такие:

  • звонок в службу поддержки;
  • функционал личного кабинета веб-банкинга;
  • возможности мобильного приложения.

Рассмотрим способы подробнее по отдельности.

Горячая линия

Данный путь подразумевает звонок по номеру 8 (800) 100 2424 – это единый справочный номер банка. Звонок бесплатный по России.

Порядок действий такой:

  1. Дождитесь ответа оператора. Иногда нужно подождать какое-то время (3 – 5 минут). Вечером дозвониться проще, т.к. очередь ожидания в это время, как правило, меньше.
  2. Озвучьте специалисту некоторые личные данные. Обычно оператор спрашивает ФИО клиента и кодовое слово, которое придумывается на этапе получения карты. Такие данные, как коды безопасности и PIN, никто запрашивать не имеет права – данная информация доступна только держателю карты.
  3. Запросите блокировку. При этом нужно будет назвать причину, которая побудила прибегнуть к такой услуге.
  4. Назовите карточный номер и период действия инструмента. Эти данные необходимы не всегда.
  5. Подождите, пока специалист горячей линии не объявит об успешной блокировке карты.

Примечание 2. Зафиксируйте дату и время Вашего звонка. Спросите у оператора его ФИО. Не стесняйтесь это делать: клиент имеет право узнавать такие сведения. Это вопрос страховки на случай конфликтных ситуаций при некорректно выполненной или вовсе не выполненной блокировке.

Большой плюс такого способа в том, что он доступен в любой точке страны. Достаточно лишь иметь при себе телефон.

Минус: часто оператор горячей линии рекомендует обратиться в отделение банка и подать письменное заявление на блокировку. Как правило, причина не объясняется.

Онлайн-банкинг

Для блокировки в режиме онлайн необходимо использовать функции личного кабинета веб-банкинга. Страница сервиса для подключения и перехода на сайте ВТБ тут.

  1. Нажмите кнопку “Интернет-банк” вверху страницы сайта (справа).
  2. Введите или логин, или карточный номер в соответствующее поле.
  3. Кликните “Далее”.

Если решение будет положительным, клиенту пришлют оповещение об успешно проведённом блокировании. Как правило, ответ приходит в виде SMS – на тот телефонный номер, который указывался при оформлении карты.

В информировании также будут предложены варианты действий:

  • перевыпуск пластика;
  • способы восстановления доступа.

Примечание 3. Сайт для ВТБ, ВТБ 24 и ВТБ Банк Москвы общий, т.к. эти организации объединены.

Мобильное приложение

Это, зачастую, самый оперативный способ, т.к. большая часть клиентов обладает смартфонами. Плюс – нет нужды взаимодействовать с компьютером, ведь иногда потребность в блокировке может возникнуть вдали от стационарного ПК.

    Скачайте на своё устройство приложение. Страница загрузки на Google Play тут, на App Store – здесь.

Как и в случае с действиями через ВТБ-онлайн, необходимо отметить причину запроса.

Когда процесс будет завершён, клиент получит уведомление.

Функционал мобильного приложения, в целом, идентичен набору возможностей веб-банкинга – и по категориям, и по доступным действиям.

Примечание 4. Для корректности всех операций регулярно обновляйте приложение, если у Вас на устройстве отключены автообновления.

Заключение

Если картодержатель лишился своего пластика, первое, что нужно сделать, – заблокировать его. Не стоит медлить с этим, т.к. в противном случае можно лишиться средств, которые есть на балансе.

Продукт от ВТБ 24 можно легко заблокировать дистанционно: звонком на горячую линию, через онлайн-банкинг или мобильное приложение. Все эти способы достаточно оперативные и не занимают много времени.



Блокировать карту втб

Как заблокировать карту ВТБ через интернет и по телефону

Пластиковая карты банка ВТБ дает ее владельцу возможность удаленно совершать платежи, оплачивать покупки или перечислять средства на счета третьих лиц. В некоторых ситуациях собственнику пластика необходимо четко знать, как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет или по телефону. Своевременно принятые меры могут помочь уберечь хранящиеся на балансе средства и не стать жертвой мошенников.

Способы блокировки карты при утере

Блокировка карты ВТБ 24 может потребоваться в разных жизненных ситуациях:

  • утеря;
  • хищение;
  • передача пластика сторонним лицам;
  • угроза мошенничества в отношении карточного счета.

Приостановить действие карточки можно на постоянной или временной основе. Временное блокирование может применяться в случаях, когда сохранность персональных данных владельца находится под угрозой или ее применение в течение некоторого времени не требуется. По истечению согласованного с банком периода доступ собственника к пластику возобновляется. Постоянное блокирование предусматривает перевыпуск карты, поскольку предыдущая фиксируется как недействующая. И доступ к карточному счет клиента ВТБ через нее становится невозможным.

Блокировка через интернет

Для приостановления действия карты посредством интернет-банкинга требуется наличие зарегистрированной учетной записи на портале ВТБ 24.

Процедура блокировки осуществляется по схеме:

  • Переход через разделы «Мои финансы» – «Блок».
  • Обоснование наложения блокировки на банковский продукт.
  • Указание типа блокировки.
  • Подтверждение выполнения действия.
  • Получение и сохранение уведомления от системы о наложении блокировки на пластиковую карту.

Все осуществляемые действия сопровождаются пояснениями интерфейса системы. При возникновении трудностей в работе с ней можно обратиться в службу поддержки, контакты которой размещены в соответствующем разделе портала.

По телефону

При отсутствии доступа к сети интернет важно знать, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону. Эта процедура выполняется по следующей схеме:

  • Совершить звонок по номеру горячей линии ВТБ 8800-100-24-24.
  • Пройти процедуру идентификации клиента у оператора.
  • Описать причину блокировки.
  • Зафиксировать и сохранить сведения об обращении: ФИО сотрудника, принявшего звонок, дату, время.
  • Получить подтверждение наложения блокировки.

Желательно выделить время на визит в отделение банка, чтобы подать оригинал заявления во избежание сбоев в работе учреждения. При необходимости предварительно можно сменить ПИН-код, чтобы максимально обезопасить свои деньги.

Через мобильное приложение

Для удобства клиентов ВТБ предоставляет возможность отслеживать и управлять своими активами посредством приложения, установленного на мобильное устройство. Скачать его можно на сайте банка. Для функционирования требуется подключение к сети интернет.

Интерфейс приложения разработан таким образом, чтобы выполнить все необходимые действия в нем мог даже неопытный пользователь.

В отделении банка

Блокировка карты ВТБ 24 в филиале учреждения выполняется оператором, после заполнения клиентом соответствующего заявления. Все, что требуется при этом, – сообщить сотруднику банка о необходимости приостановления действия пластика.

Оператору нужно предъявить паспорт РФ для идентификации личности. После проверки заявления блокировка будет наложена в течение нескольких минут.

Кто еще может заблокировать карту

В некоторых случаях владелец карты не может получить доступ к средствам на ней без своего вмешательства. Это означает, что блок был наложен кем-то еще. Чтобы определить, кто и почему приостановил действие пластика, потребуется обратиться в отделение ВТБ 24.

Судебные приставы

Сотрудники ФССП могут наложить арест на карточный счет исключительно в том случае, если в отношении собственника средств возбуждено исполнительное производство. Оно открывается по решению суда при наличии задолженности перед третьей стороной.

Таким стороной может быть физическое, юридическое лицо или государственный орган. При нарушении условий возврата долга обязанность по его взысканию налагается на ФССП, которая обращается в банк и арестовывает счета должника.

Если на карточном счете имеется достаточно средств для полного погашения задолженности, они перечисляются банком на счет ФССП, а она переправляет их истцу. Если собственник карты не располагает достаточным количеством средств, она остается заблокированной до момента полного закрытия долга. Любые поступающие на нее средства будут автоматически перечисляться истцу.

Снять блок можно путем выплаты долга. Или оспорить действия ФССП через суд в случае их неправомерности. Действия владельца карты будут зависеть от индивидуальных нюансов конкретной ситуации. Первоначально следует обратиться в офис ВТБ за разъяснением относительно блокировки пластика.

Причины блокировки карты банком

Заблокировать банковскую карту вправе и само учреждение, если на это имеются веские причины. Обычно они связаны с нарушением налогового законодательства или с получением банком соответствующего судебного постановления.

В общем виде перечень причин приостановления доступа к карте выглядит так:

  • закончился срок действия пластика;
  • допущен несанкционированный перерасход средств;
  • на счет поступили неопознанные крупные суммы средств;
  • нарушение условий кредитования;
  • судебное постановление.

Выяснить причину действий банка можно при личном визите в офис ВТБ. Сотрудник банка предоставит пояснения, после чего собственник карты сможет определиться с дальнейшими действиями.

Если у владельца карточки возникнут сомнения в правомерности действий учреждения, он может подать заявление в суд и оспорить их.

Действия по блокировке банковской карты должны быть произведены оперативно, чтобы избежать негативных последствий. Сделать это можно любым доступным способом, на усмотрение собственника пластика. Если блок был наложен без участия владельца карты, узнать причины приостановления ее действия можно в отделении банка или по телефону горячей линии ВТБ.



Блокировать карту втб

Как в банке ВТБ 24 заблокировать карту

Содержание

Практически каждый современный житель планеты является пользователем банковской карточки. Для одних она служит зарплатным кошельком, другие получают дивиденды. Все больше пенсионеров получают свои деньги на банковский «пластик». Таким образом, кредитка уже давно вышла за пределы бизнеса и моды.

Соответственно, каждый пользователь сталкивался с необходимостью блокировки карты по разным причинам.

Причины, по которым клиент решает заблокировать кредитку

Прежде чем интересоваться, как в банке ВТБ 24 заблокировать карту, укажем ряд причин, по которым это нужно сделать:

  • Потеря/кража «банковского пластика». В данном случае, чем быстрей обратиться в банк с просьбой о блокировке, тем больше шансов не лишиться финансовых средств.
  • Карта «застряла» в банкомате. Если АТМ не возвращает карту, необходимо сразу же связаться с банком и сообщить об инциденте. Карта будет сразу же заблокирована.
  • Выезд за границу без карты. Если при выезде за рубеж не планируете пользоваться картой, лучше попросить банк заблокировать ее.

Бывают случаи, когда кто-то из членов семьи начал слишком много тратить денег без веской причины, один из родственников вправе обратиться в финансовое учреждение с просьбой о блокировании карты.

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону

Чтобы заблокировать кредитку в телефонном режиме, необходимо позвонить на телефон горячей линии (бесплатно для всех абонентов стационарной связи РФ) 8(800)100-24-24, представиться и сообщить о причине своего желания.

Далее, обязательно зафиксировать имя и фамилию оператора, который вел беседу, время и дату своего обращения на номер горячей линии. Как правило, после разговора, карта блокируется и остается в таком состоянии до момента повторного обращения ее держателя с обратной просьбой и предоставлением аргументов.

Чтобы убедиться, что карта заблокирована, дополнительно нужно посетить банк и передать заявление с просьбой.

Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет

Второй способ временно приостановить работоспособность пластика, это заблокировать ее через интернет. Для этого потребуется подключить услугу «Телебанк».

Далее схема действий такова:

  • Войти в систему, используя свой логин и пароль.
  • Открыть страницу «Мои финансы», вкладку «Блок», указать причину блокировки и нажать соответствующую кнопку.
  • Получить уведомление, внимательно изучив дальнейшие действия.

Помимо стандартного интернет-банкинга, заблокировать карту, не выходя из дома, можно через мобильное приложение от банка. Процедура аналогична вышеописанной.

Независимо от выбранного способа блокировки пластика, по завершении процедуры обязательно убедитесь, что запрос исполнен и доступа к карте нет.
Каждым из описанных способов можно заблокировать карту любого достоинства и назначения: кредитную, зарплатную, пенсионную и так далее.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector