Не работает Мобильный банк Сбербанк: почему, что делать, КредиторПро-2019

Что делать, если не работает Мобильный банк Сбербанка?

Вы столкнулись с проблемой, когда у вас не работает Мобильный банк от Сбербанка, и вы не знаете, почему это случилось и что вам делать далее? Попробуем разобраться вместе.

Итак, что представляет собой Мобильный банк – это услуга, которая помогает клиентам Сбербанка при помощи коротких смс на номер 900 или специальных кодов выполнять несложные, но наиболее популярные операции по карте. Это может быть:

• запрос баланса,
• получение мини-выписки,
• осуществление перевода,
• платеж за мобильную связь и т.д.

Основная цель подключения МБ — это получение смс-оповещений обо всех операциях, которые происходят с вашим счетом. Кроме того, имея это подключение, вы также сможет пользоваться системой «Сбербанк Онлайн«, которая предоставляет владельцу Личного кабинета широкие возможности по управлению своими сбережениями, оформлению вкладов, подачи заявки на получение кредита и т.д.

Как его подключить?

Удобнее всего это делать при помощи банкомата компании, чаще всего они находятся в банковских отделениях или крупных торговых центрах. Подробная инструкция дана в этой статье.

Многие нас спрашивают — можно ли подключить данную услугу по телефону или через Интернет? Отвечаем: к сожалению, такой возможности нет. Вам необходимо обязательно посетить ближайшее устройство самообслуживания, и выполнить регистрацию там. Именно по этой причине подключение из-за рубежа будет невозможно.

Напомним, что данная услуга предоставляется по двум тарифам – пакет «Полный» и пакет «Экономный».

Если вы при подключении выбрали первый тариф, то с вашего лицевого счета ежемесячно будет списываться определенная сумма денег. Если у вас нет ее на счету, услуга не будет предоставлена до тех пор, пока вы его не пополните.

Что делать, если вам не приходят смс?

Какие могли произойти ошибки:

• Как мы уже указали ранее, у вас может быть недостаточно свободных средств на основной карте, к которой подключалась данная опция. Все, что вам нужно — это внести на счет 3060 рублей, в зависимости от типа вашей карточки,
• Вы сменили номер телефона (вставили в него новую сим-карту) и не прошли заново регистрацию. Чтобы это исправить — просто воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для прохождения повторного подключения,
• Проблемы со связью у оператора — к примеру, вы или магазин, где вы совершаете покупки находится в месте с недостаточным уровнем сигнала, так что смс просто не доходят до вас. Они появятся, как только будет более мощный сигнал;
• Неисправности у вашего телефона, из-за чего оповещения опять же не проходят, например — плохо работает см-карта;

Также обратим ваше внимание на то, что при совершении смс-запросов из-за границы будет происходить ошибка. Дело в том, что за рубежом номер 900 может принадлежать иным компаниям, и поэтому ваши сообщения не будут действовать, но оператор все равно будет списывать плату за исходящие смс.

В любом случае, если у вас по каким-либо причинам перестал работать Мобильный банк, для уточнения информации рекомендуем обратиться в отделение Сбербанка или позвонить по бесплатному номеру 8-800-555-55-50.

Мобильный банк Сбербанка: список USSD-команд и тексты СМС-сообщений на номер 900

Управлять счетом на карте удаленно можно не только через интернет-банк. Для этого достаточно подключить Мобильный банк Сбербанка и заручиться командами. Они простые и позволяют моментально проводить операции при наличии телефона с положительным балансом. О том, как узнать состояние счета, наберите *900*01#, о полном перечне команд узнайте из данной инструкции.

Основные USSD-команды

В мобильном банке есть несколько USSD-команд.

Таблица 1 – USSD-команды мобильного банка

Команда	Набор на телефоне	Примечание
Узнать баланс	*900*01#	–
Оплатить телефон, привязанный к счету	*900*100#	100 – сумма в рублях
Оплатить другой номер телефона	*900*9xxxxxxxxx*100#	9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, вводить с кода оператора, т.е. с 9,100 – сумма в рублях
Перевести деньги	*900*12*9xxxxxxxxx *100#	12 – код команды9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, на счет которого будут переведены деньги100 – сумма в рублях
Получить справочную информацию	*900# или *900*20#	–
Узнать о последних операциях по карте	*900*02*0000#	0000 – последние 4 цифры номера карты
Узнать, какие карты подключены к мобильному банку	*900*06#

Также с помощью запроса можно узнать информацию по счету, заблокировать карту, пожертвовать деньги на благотворительность, погасить кредит, управлять услугами.

Sms-команды

Точно такие же возможности присутствуют при отправке сообщений, добавляются некоторые операции, такие как оплата услуг, биллинговые платежи. Основная разница только в тексте сообщений, которые отправляются на 900.

Таблица 2 – СМС-команды мобильного банка

Команда	Текст сообщения	Примечание
Узнать баланс	БАЛАНС XXXX*	–
Узнать последние операции по карте	ИСТОРИЯ ХХХХ*	–
Оплатить свой телефонный номер	100	100 – сумма в рублях
Оплатить другой номер телефона	ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 100	9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента,100 – сумма в рублях
Перевести деньги	ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500	9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, на счет которого будут переведены деньги500 – сумма в рублях
Узнать, какие карты подключены к мобильному банку	СПРАВКА	–

* XXXX – последние 4 цифры номера карты

Популярные операции

В списке популярных операций, которые можно провести через Сбербанк:

• пополнение баланса своего телефона;
• оплата лицевого счета телефона другого абонента;
• перевод денег.

Все, что нужно для совершения операции, это отправить sms-сообщение или USSD-команду с необходимыми параметрами.

Sms-сообщения и USSD-команды

Совершать операции можно с помощью отправки sms или USSD-команд. Если не получается произвести USSD-запрос, то нужно отправить сообщение.

Номер для отправки sms для большинства операторов: 900.

Сообщения оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента. USSD-команды, тем временем, бесплатны. Однако они действуют не для всех операторов связи, а только для Билайн, Мегафон, Теле2. Если отправить сообщение от другого оператора, вернется ошибка:

Как отправить USSD-команду?

Нужно набрать ее код и нажать вызов.

Результатом будет пришедшее sms-сообщение с информацией.

Удобное пополнение счета другого телефона

Чтобы упростить процедуру пополнения счетов других абонентов, Сбербанк создал сервис «МАМА 500». В его рамках можно задать для абонента никнейм (имя) и отправлять не по номеру телефона, а по нику. Создать список можно также по sms:

Как посмотреть подробности?

В интернет-банке можно посмотреть примеры запросов, а также создать шаблоны сообщений, по которым будете оплачивать товары и услуги.

Делается это здесь:

Еще раз о мошенничестве

Минимум волокиты и простота совершения операций удобны не только для клиентов, но и для мошенников. Терять бдительность с подключенным мобильным банком не стоит.

Простые правиле безопасности помогут защитить от возникновения неприятных ситуаций. На неизвестные номера перезванивать или отправлять сообщения не нужно. При утрате телефона или карты нужно отключить услугу как можно быстрее.

В целом пользоваться мобильным банком удобно, команды Мобильного банка Сбербанка. Для работы нужен минимум: наличие сотового телефона с ненулевым балансом. Довольных клиентов много.

Если услуга не нужна, ее можно легко отключить.

Мобильный банк – это услуга Сбербанка. В ее рамках клиент может совершать операции без посещения банка и выхода в интернет. Достаточно иметь телефон и положительный баланс на лицевом счету.

Начать пользоваться услугой легко – достаточно ее подключить. Это бесплатно и сделать можно в отделении, через банкомат или интернет-банк. При этом на телефон не нужно ничего устанавливать.

Но не всегда все проходит гладко:

Ограничения и лимиты

Поскольку все операции проводятся пользователем удаленно, на них установлены лимиты. Это сделано в целях безопасности. На сайте Сбербанка подробно расписаны эти ограничения.

Сутки (24 часа) отсчитываются с момента проведения операции.

Приведенные выше операции можно совершать бесплатно при использовании «Полного» тарифа.

Подробнее узнать, что это такое мобильный банк сбера, можно из видео:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Почему не отправляются смс на номер 900 Сбербанка

Что делать, если сообщения на номер 900 Сбербанка не отправляется? С этой проблемой может столкнуться каждый человек, который пользуется полным пакетом услуги «Мобильный банк». Люди имеют доступ к приложению, где можно выполнять манипуляции с финансами в онлайн-режиме. Но иногда возможности его скачать нет, память на телефоне переполнена или он не поддерживает подобный формат.

Для клиентов была создана удобная услуга «Мобильный банк», которую можно использовать даже при отсутствии доступа к интернету. Всего за 60 рублей в месяц человек может пользоваться финансовыми предложениями, не теряя времени на посещение отделения.

Подключение услуги «Мобильный банк» даёт возможность удалённо управлять своими финансами:

• Проводить транзакции между счетами или различными банками без терминала или помощи сотрудника Сбербанка;
• Платить по коммунальным счетам;
• Открывать вклады;
• Получить доступ к информации о личных счетах;
• Блокировать карты;
• Получать рассылку об услугах банка.

Для совершения этих действий клиент отправляет СМС на номер 900 и получает доступ к так называемому чату, где нужно указать желаемую услугу. Но иногда случаются ситуации, когда при отправлении СМС клиент получает уведомление о том, что сообщение на номер 900 не отправляется. В таких случаях стоит обратить внимание на некоторые варианты решения ошибки.

На номер 900 не отправляется смс

Если вы набрали код, но не получили от банка ответа в чате или заметили уведомление «Сообщение не отправлено», нужно проверить некоторые данные, чтобы понять, в чём проблема. Она может возникнуть вследствие ошибки клиента или неполадок на сервере самого банка, а также из-за неисправности телефона. Каждый случай нужно изучить подробно.

Изначально необходимо проверить, подключена ли услуга, доступна ли она вашему оператору. Данную функцию поддерживают: МТС, Билайн, Йота, Мегафон, Теле2. Подключение пакета можно проверить в отделении банка, связавшись с консультантом по номеру горячей линии 8 800 555 55 50. Звонок бесплатный, во время консультации можно заказать подключение «Мобильного банка», но на счету должна быть достаточная сумма для оплаты. Каждый месяц смс-банкинг нужно пополнять, чтобы возобновить пакет.

Также необходимо проверить баланс, возможно, вы ушли в минус, и услуга приостановлена. Чтобы восстановить пользование, необходимо просто внести деньги и перезагрузить телефон. Необходимая сумма снимется автоматически при отправлении СМС.

Сообщения, которые отправляет и получает клиент, хранятся в чате. Иногда ошибка в работе может сигнализировать о превышенном количестве запросов. Необходимо очистить ленту, перезагрузить телефон и попытаться воспользоваться услугой «Мобильный банк» снова.

Ошибка в привязке карты может стать причиной того, что сообщение на номер 900 не отправляется. Клиенты, которые пользуются несколькими картами иногда сталкиваются с этой проблемой. Также подобные неполадки возникают после восстановления карты, блокировки или потери. В этом случае её номер изменяется, и проводить транзакции, финансовые операции невозможно. Поменять его можно легко в отделении банка или по телефону горячей линии.

Нарушение в работе банка, сбои в системе иногда также препятствуют клиентам пользоваться услугами. В случае если ведутся технические работы (модернизация пакета, исправление неполадок), система предупреждает всех пользователей о периоде неисправности. Необходимо просто подождать окончания восстановления системы. Максимальный срок – сутки. Если есть потребность в срочном использовании, необходимо воспользоваться терминалом или посетить отделение банка.

Если вам не пришло уведомление о сбое в работе, но смс на номер 900 не отправляется, узнать о возможных проблемах можно очень быстро по номеру 8 800 555 5550. Консультанты укажут причину неполадок и примерное время восстановления работы системы.

Причиной проблемы с отправкой сообщения может стать введение абонентской платы за использование сервисных СМС. Оплата не регулируется Сбербанком, она устанавливается оператором. Если баланс нулевой, воспользоваться услугой невозможно. При использовании сотовой связи МегаФон, Теле2 или МТС, снимается 2 рубля; с Билайна – 2,5 рубля.

Единственный оператор, который не принимает плату – «Поговорим», личная сеть Сбербанка. Пакет привязывается не к телефону, а к номеру. Если вставлена другая сим-карта, клиент не сможет проводить операции с собственными счетами. Если она утеряна, её можно восстановить в сервисном центре мобильного оператора. Покупается новая карта без номера и регистрируется снова. Утерянная уже не будет действительной и заблокируется.

Некоторые модели телефонов не поддерживают данную услугу. Пользоваться «Мобильным банком» можно только после перепрошивки гаджета.

Если вы проводите транзакции, за которые предусмотрена комиссия, она также списывается с телефонного счёта. Это означает, что с минусовым балансом пополнить телефон не удастся.

В России ещё остались регионы, где нет сетевого покрытия. Без него смс на номер 900 не может быть отправлен. Эта же ситуация случается в метро, лифтах или помещениях подвального типа. Необходимо проверить, есть ли у телефона доступ к сети. Режим полёта – это состояние, при котором мобильная связь блокируется, вы не можете получать и отправлять сообщения. Он может быть установлен случайным нажатием.

Если деньги на счету есть, услуга подключена нормально и оплачена в срок, есть необходимость проверить, исправен ли гаджет. Телефон может заглючить или зависнуть. Чтобы проверить вероятность неисправности, достаточно переставить «симку» на другой телефон и повторить отправку сообщения. В этом случае требуется сервисная помощь с ремонтом.

Что, если смс на номер 900 отправлено, но ответ не приходит? Сервер перегружен, работает с задержкой из-за огромного количества запросов. Чаще всего это случается в праздничные дни или в конце месяца, когда люди максимально пользуются возможностями смс-банкинга. Находясь за границей, воспользоваться услугами также не получится.

За рубежом номер 900 может быть кодом других компаний, поэтому его лучше не использовать.

Количество запросов, которые можно сделать на номер 900, не ограничено. Но есть установленное лимитирование на сумму платежа, который выполняется через «Мобильный банк». Поэтому лимит может стать причиной проблем с пользованием услугой смс-банкинга.

Между картами можно перевести сумму не больше 100 000 рублей. По зарегистрированному номеру телефона только 8 000 рублей, не более десяти запросов. Оплатить пользование мобильной сетью можно только 10 раз, в рамках суммы 1500 рублей. Важно следить за суммой и количеством запросов. Ознакомиться с ограничениями более подробно можно в руководстве пользования услугой.

Лимит устанавливается на 24 часа с момента отправки последнего запроса на всех каналах пользователя. Блокируется только одна услуга, а не весь пакет, что позволяет пользоваться им на протяжении дня без проблем. Целесообразно проверить, работают ли функции, которые не были использованы и не требуют перевода и траты денег, например, проверка баланса.

Не приходят СМС от Сбербанка с номера 900

Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн без кода подтверждения, полученного посредством СМС с номера 900, не получится (можно использовать одноразовые пароли). Кроме того, как правило, для подтверждения транзакций (покупки в онлайн-магазинах, оплата услуг через Интернет и так далее) требуется код из смс-сообщения.

Далее рассмотрим возможные причины, почему не поступают смс и что делать в такой ситуации.

Нет СМС от Сбербанка – возможные причины

• На сайте банка проходят профилактические мероприятия – получение смс с опозданием;
• Технические работы у вашего мобильного оператора (Мегафон, МТС, Билайн и т.д.) – смс могут не поступать вплоть до завершения работ (от считаных минут до нескольких часов);
• Переполнена память вашего устройства;
• 900 попал в спам – сообщения блокируются;
• Другие проблемы со смартфоном/планшетом – попробуйте выполнить перезагрузку;
• Отрицательный баланс на карте – сервис в этом случае автоматически блокируется до пополнения счёта (зависит от тарифа мобильного банка: бесплатный эконом или расширенный платный);
• Смена номера телефона или персональных данных – требуется до 3-х дней на внесение изменений в базу, поэтому в этот период услуга может быть не доступна;
• Уведомления перестали доходить после смены устройства (вы вставили сим-карту в новый телефон) – переставьте карту в другой аппарат и проверьте приходят ли СМС (проблема может быть в настройках нового гаджета);

Заключение

Если вам не удаётся самостоятельно определить почему не приходят сообщения (смотрите также: Если не получается войти в Сбербанк онлайн ), то обратитесь в своё банковское отделение или на «горячую линию» поддержки клиентов по номеру 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России) или 900.

Объявление

Некорректная работа Мобильного банка Сбербанка России (смс с номера 900)

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Столкнулся с такой проблемой (как клиент Сбербанка России) — некорректная работа услуги Мобильный банк Сбербанка России.
Смс по операциям по моим банковским картам, к которым подключена данная услуга, периодически поступают на мой телефон с номера 900 в исковерканном виде, то есть начало смс-сообщения соответствует проведенной операции по карте, но вторая ее часть — содержит вторую часть какого то другого смс-сообщения об операции, часто с двумя разными балансами («Баланас: 1000 р.Баланс:2000», суммы условные). Притом содержание может быть разным, а последний раз так вообще пришла смс с текстом «. Баланообщение: «640=(1900/2)-310». Обращался и в Сбербанк России, и в МТС. Последние запросили какой то номер ID провайдера / канала, отличный от номера 900 (которым им известен, разумеется). Но Сбербанк России отказался мне предоставить такой номер, на все мои обращения отвечает одинаково, мол у Вас что то с телефоном, или ошибка на стороне оператора мобильной связи.

Что я только не делал (по рекомендации Сбербанка России)- и удалял все смс сообщения с номера 900, и обращался с запросами в МТС. Но последним понадобились данные, которые Сбербанк мне не предоставил.

Такая ситуация наблюдается только с смс сообщениями с номера 900.

А были случаи, что смс сообщения об операциях вообще не приходили. Хрен с ним по списанию комиссии за годовое обслуживание — «пнул» Сбер (через обращение) — пришла, но когда по операции оплаты по карте товара в магазине — вот это уже интересно.

PS Я не верю, что дело в телефоне — такие проблемы только с смс с номера 900 (Сбербанк России).
На телефоне (андроид) установлен антивирус (DrWeb), а с некоторых пор и приложение Сбербанк Онлайн, установленное на моем телефоне, также обзавелось своим антивирусом (проверку телефон проходит в момент установки приложения). Кроме того некоторые смс сообщения по операциям не приходят и на простейший кнопочный телефон мамы.

Я также не очень верю, что МТС изменяет текст смс-сообщений (зачем ей это нужно?).

Технические специалисты МТС сказали, что проблема может быть связана с неверной склейкой смс-сообщений в виду забитости этого смс (ID) канала / провайдера, через который направляются смс с номера 900.

К сожалению, Сбербанк России не оказывает содействие в решении данной проблемы.

На номер 900 не отправляется смс

Как отправить код на номер 900

Мобильный банк: смс-запросы

Удобная опция Сбербанка – «Мобильный банк» — не только обеспечивает безопасность проведения операций через Онлайн версию, но и позволяет пользователям совершать большое количество финансовых действий. Вы за считанные секунды можете оплатить услуги связи, погасить кредит, перевести деньги в любую точку мира даже без использования Интернета (главное, чтобы вас не подвела мобильная связь). Это очень удобно, надёжно и безопасно. Сами смс-запросы понятны на уровне интуиции, что сильно упрощает работу клиентам банка. Кроме того, есть возможность создавать специальные шаблоны сообщений уже внутри системы со своими названиями запросов.

Рассмотрим самые распространённые команды Мобильного банка.

Все смс-сообщения отправляются на короткий номер 900 и оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора.

Информационные команды

Проверить остаток денежных средств на карте.Для совершения операции отправьте одно из слов левого столбца на номер банка 900 (можно написать их латинскими буквами), не забудьте пробел, а звёздочки замените на последние цифры карты.

Для того, чтобы узнать информацию о последних десяти операциях, совершённых по карте, нужно отправить сообщение с одним из слов (допустимо писать латиницей) и последними четырьмя цифрами вместо звездочек.

Если вам необходимо срочно заблокировать карту, то быстро и удобно сделать это через смс на номер банка 900. Пишите одно из слов, вместо звёзд указать последние цифры, а Х – причина блокировки:

2 – блокировка банкоматом;

БЛОКИРОВКАУСЛУГИ
BLOCKSERVICE
04

Для того чтобы заблокировать работу Мобильного банка (в случае смены номера телефона, потери карты или других причин), нужно отправить смс с одним из вариантов предложенной фразы, которые можно писать и латинскими буквами.

РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ **** X
UNBLOCKSERVICE **** X

Если по какой-то причине вам нужно вернуть опцию «Мобильный банк», то можно отправить сообщение с предложенным текстом, где звёздочки – цифры карты, а Х – контрольное слово в цифровом виде (каждая буква контрольного слова переписывается в виде цифры простым счётом от начала алфавита).

РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 2887 121620

Если вас интересуют данные о картах, которые подключены к опции «Мобильный банк Сбербанка», то воспользуйтесь этим вариантом сообщения на номер 900 (слова команды допустимо писать в латинском варианте).

Запросы для совершения платежей и переводов

Список Sms-сообщений и USSD-команд, на номер 900 Сбербанк, где можно найти?

Услуга Мобильный банк предоставляется в качестве удобных коротких USSD-команд или смс-сервиса. С их помощью можно круглосуточно получать информацию о картах, проводить платежи и переводы с помощью мобильного телефона.

Смс-сервис доступен всем клиентам. подключившим услугу «Мобильный банк».

USSD-команды доступны для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2. Если подключен Мобильный банк по тарифу «Экономный», то запрос USSD-команды платный в соответствии с тарифами Банка.

Скачать руководство по использованию услуги «Мобильный банк» и тарифы можно на сайте Сбербанка России sberbank.ru. Он-лайн услуги — Мобильный банк — Руководство пользователя/Тарифы.

Список SMS команд и USSD запросов на номер 900

Сбербанк предоставляет возможность выполнения операций с деньгами разными способами: через личный кабинет в интернете, терминалы, кассу. Но наиболее удобными являются короткие команды на номер 900.

Выделяются две категории запросов: USSD и СМС. Их основное отличие состоит в том, что отправка сообщений – платная, и плата взимается в соответствии с тарифами вашего сотового оператора. USSD — бесплатны.

Если обратиться к технической стороне вопроса, то при отправке USSD-запроса, человек получает информацию напрямую с сервера. А при отправке СМС, обмен информацией происходит между абонентами посредством обработки базы данных.

Так или иначе, короткие команды позволяют быстро получить нужную информацию или провести операцию, имея на руках только мобильное устройство.

• Быстро. Запрашиваемая информация приходит мгновенно, а операции совершаются за считанные секунды;
• Легко. Необходимо всего лишь сформировать сообщение нужного вида и отправить на номер 900;
• Доступно. Нужен только телефон. Не требуется доступ в интернет или пароль в личный кабинет. Действия можно производить в любое время и в любом месте.

• Пользоваться данной технологией могут только те, кто подключил услугу «Мобильный банк». а она платная (30 – 60 рублей в месяц);
• Не всегда человек может вспомнить в нужный момент, какую именно комбинацию набрать и как правильно составить СМС сообщение;
• Запросы СМС оплачиваются по тарифам сотового оператора, как обычные сообщения;
• Если баланс телефона нулевой, воспользоваться сервисом не получится.
• В целях обеспечения безопасности, для операций по коротким командам вводятся ограничения, как по сумме, так и по количеству запросов в сутки.

Короткие USSD команды

Суть USSD заключается в моментальности получения информации или совершении операции. Например, при запросе баланса. в ответ вы получаете не СМС, как обычно, а информационное уведомление на экране, которое не сохраняется потом у вас в телефоне.

Данная технология доступна в настоящий момент только для абонентов Билайн, Мегафон и Теле2.

Если вы подключены к Мобильному банку по стандартному тарифу, с полным пакетом услуг, то запросы бесплатные. Для пользователей эконом тарифа услуга платная.

Популярные виды USSD команд:

• *900*01# — узнать баланс карты. Если у вас несколько карточек Сбербанка, а надо узнать остаток на счете на определенной из них, то запрос будет выглядеть следующим образом: *900*01*ХХХХ#, где XXXX – 4 последние цифры нужной карты;
• *900*200# — отправить деньги на телефон, который привязан к карте. 200 – это сумма оплаты. Минимально можно положить на телефон 50 руб, максимально – 3000 руб;
• *900*927ХХХХХХХ*100# — пополнение счета чужого телефона. Телефон 927ХХХХХХХ вводится в 10-значном формате, а 100 – это сумма оплаты;
• *900*12*927ХХХХХХХ*500# — перевод денег другому лицу по номеру телефона, 500 – сумма перевода, 12 – это цифровой код;
• *900*11*ХХХХ*YYYY*1500# — перевод денег другому человеку по номеру его карты. 11 – код для выполнения команды, сначала указываются 4 последние цифры карты отправителя, затем – получателя (YYYY), 1500 – сумма перевода. Максимальная сумма может быть 100 тысяч рублей;
• *900*02*ХХХХ# — запрос информации о последних операциях по карте. ХХХХ – последние цифры вашего пластика, 02 – цифровой код для запроса;
• *900*03*ХХХХ*N# — срочная блокировка карты. Код команды – 03, а N – это причина блокировки (0 – утеря карточки, 1 – кража, 2 – осталась в банкомате, 3 – другая причина);
• *900*04# — блокирование услуги «Мобильный банк». Код команды – 04.

Полный перечень USSD команд с пояснениями

9ХХ1234567 – номер мобильного телефона,1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты

Конечно же, запомнить все эти шифры достаточно сложно, и в нужный момент память может подвести. Но намного проще будет запоминать комбинации, если разобраться в структуре USSD команд. С помощью знака «*» — открывается любой запрос и разделяются между собой его параметры. После первой звездочки всегда идет номер, куда отправляется запрос. Знак «#» обычно завершает USSD команду.

Короткие СМС команды на номер 900

Смс-сервис от Сбербанка позволяет получать информацию в ответном сообщении на ваш запрос, а также совершать различные операции с вашим подтверждением.

Важно знать, что отправка запросов платная, стоимость одного сообщения зависит от тарифов вашего сотового оператора. СМС сервис в отличие от USSD команд доступен для абонентов любых сотовых операторов, поэтому более популярен у клиентов Сбербанка. Кроме того, команды запомнить проще, так как они чаще всего выражаются словами, соответствующими виду операции. Например, если нужно перевести деньги, пишется слово ПЕРЕВОД и так далее.

Через этот сервис можно произвести множество действий, отправляя сообщение нужного вида на короткий номер 900.

Перечень основных СМС запросов:

(ХХХХ – это 4 последние цифры номера вашей карты)

• БАЛАНС ХХХХ – узнать остаток на карте. Вместо слова БАЛАНС можно написать «ОСТАТОК», цифровой код команды «01» или альтернативные слова, набранные латинскими буквами, например, BALANS и т.д.
• ИСТОРИЯ ХХХХ – узнать последние операции по карте. Код – 02.
• БЛОКИРОВКА ХХХХ N – срочно заблокировать карту. Здесь параметр N будет обозначать причину операции. Пишется 0, если карта утеряна, 1 – украдена, 2 – захвачена банкоматом, 3 – в иных случаях. Код — 03;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГ – заблокировать мобильный банк, но при этом абонентская плата все равно будет списываться по прежнему тарифу;
• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 1234 – разблокировать услугу «Мобильный банк». Здесь 1234 – это контрольный код, который вычисляется исходя из вашего кодового секретного слова;
• Для пополнения счета своего мобильного достаточно отправить сумму пополнения (максимальная сумма в сутки – 3000 руб). Например, 150;
• ТЕЛ 9ХХХХХХХХХ 150 – если хотите пополнить баланс другого абонента (указываются его номер и сумма). При этом вам придет ответное сообщение с кодом подтверждения, которое вы должны в неизменном виде отправить обратно на номер 900.
• ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 1550 – если хотите перевести деньги другому человеку, но не знаете номер его карточки, а знаете только его номер телефона, 1550 – сумма перевода.

Короткие СМС команды на номер 900 предусмотрены для множества различных операций. Посмотреть полный перечень и ознакомиться с пояснениями можно на официальном сайте Сбербанка.

Перевод денег по имени

Для упрощения платежей и переводов, которые часто совершаются для одного и того же получателя, Сбербанк ввел новую услугу перевода денег по имени.

Суть состоит в том, что номер телефона, который состоит из 10 цифр, вы именуете коротким названием, например, ЛЕНА. Далее, при переводе денег, вы отправляете сообщение на номер 900 с содержанием «ЛЕНА 2500». Это удобнее и быстрее, чем постоянно набирать 10 цифр и запоминать номера телефонов.

Предварительно, чтобы пользоваться такой услугой, нужно на номер 900 отправить запрос в формате «НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ ЛЕНА», где ЛЕНА – это любое короткое название, которое вы придумаете. Также можно пополнять баланс этого телефона с помощью запроса «ТЕЛ ЛЕНА 100», где ТЕЛ – это команда, ЛЕНА набирается вместо номера телефона, 100 – сумма пополнения.

Использование коротких команд на номер 900 дает хорошие преимущества клиентам Сбербанка. Особенно такой вариант совершения операций актуален, когда нет доступа к интернету, или вы забыли пароль к своему личному кабинету. Запомнить все команды достаточно сложно. Но можно запомнить запросы для частых операций, которые вы привыкли выполнять, создать для них шаблоны или записать. Сервис коротких команд позволяет совершать операции по переводам и оплате без дополнительных комиссий. Важно помнить, что для операций с крупными суммами лучше выбрать альтернативные варианты, так как здесь операции ограничены небольшими суммами.

1 оценок, среднее: 5,00 из 5

На номер 900 не отправляется смс

С помощью коротких команд (USSD) вы сможете быстро и бесплатно* запрашивать информацию обо всех ваших картах, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте. Ответы на команды будут приходить вам в виде SMS-сообщений. Сервис доступен для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2.

— Вы можете быстро, легко и бесплатно —

Наберите команду *900*01# и нажмите вызов.

Оплатить свой телефон

Наберите команду *900*100# (где 100 — сумма в рублях, на которую вы хотите пополнить баланс) и нажмите вызов.

Оплатить любой телефон

Наберите команду *900*9xx1234567*100# (где 9xx1234567 — номер телефона, баланс которого вы хотите пополнить, а 100 — сумма платежа в рублях) и нажмите вызов.

Перевести деньги
​
Если вы знаете только номер мобильного телефона, наберите команду *900*12*9xx1234567*100# (где 12 — номер цифровой команды. 9xx1234567 — номер телефона, на который вы хотите перевести деньги, а 100 — сумма в рублях) и нажмите вызов.

1. Не хочу видеть первый пункт
2. И второй тоже
3. И третий тоже
4. И четвёртый
5. Другие короткие команды (USSD)

Подробная информация о командах в
руководстве пользователя
​
В случае, если Вам не удается воспользоваться командами USSD пожалуйста используйте SMS-запросы на короткий номер Сбербанка 900

​* Короткие команды (USSD) бесплатны на территории Российской Федерации и в роуминге.
** Для пользователей Экономного пакета услуга платная в соответствии с тарифами Банка.

Объявление

Некорректная работа Мобильного банка Сбербанка России (смс с номера 900)

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Столкнулся с такой проблемой (как клиент Сбербанка России) — некорректная работа услуги Мобильный банк Сбербанка России.
Смс по операциям по моим банковским картам, к которым подключена данная услуга, периодически поступают на мой телефон с номера 900 в исковерканном виде, то есть начало смс-сообщения соответствует проведенной операции по карте, но вторая ее часть — содержит вторую часть какого то другого смс-сообщения об операции, часто с двумя разными балансами («Баланас: 1000 р.Баланс:2000», суммы условные). Притом содержание может быть разным, а последний раз так вообще пришла смс с текстом «. Баланообщение: «640=(1900/2)-310». Обращался и в Сбербанк России, и в МТС. Последние запросили какой то номер ID провайдера / канала, отличный от номера 900 (которым им известен, разумеется). Но Сбербанк России отказался мне предоставить такой номер, на все мои обращения отвечает одинаково, мол у Вас что то с телефоном, или ошибка на стороне оператора мобильной связи.

Что я только не делал (по рекомендации Сбербанка России)- и удалял все смс сообщения с номера 900, и обращался с запросами в МТС. Но последним понадобились данные, которые Сбербанк мне не предоставил.

Такая ситуация наблюдается только с смс сообщениями с номера 900.

А были случаи, что смс сообщения об операциях вообще не приходили. Хрен с ним по списанию комиссии за годовое обслуживание — «пнул» Сбер (через обращение) — пришла, но когда по операции оплаты по карте товара в магазине — вот это уже интересно.

PS Я не верю, что дело в телефоне — такие проблемы только с смс с номера 900 (Сбербанк России).
На телефоне (андроид) установлен антивирус (DrWeb), а с некоторых пор и приложение Сбербанк Онлайн, установленное на моем телефоне, также обзавелось своим антивирусом (проверку телефон проходит в момент установки приложения). Кроме того некоторые смс сообщения по операциям не приходят и на простейший кнопочный телефон мамы.

Я также не очень верю, что МТС изменяет текст смс-сообщений (зачем ей это нужно?).

Технические специалисты МТС сказали, что проблема может быть связана с неверной склейкой смс-сообщений в виду забитости этого смс (ID) канала / провайдера, через который направляются смс с номера 900.

К сожалению, Сбербанк России не оказывает содействие в решении данной проблемы.

Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей и как исправить

Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.

Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на телефон, необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.

Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона

Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.

Пользователю можно поступить следующим образом:

1. Зайти в приложения для отправки сообщений и удалить несколько диалогов.
2. Скачать в магазине приложений утилиту Clean Master .
3. Запустить утилиту и очистить временные файлы приложений. Если телефон никогда не очищался, то это может занять до 15 минут, зато освободиться до 2 – 4 гигабайт места.

После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.

Перегруженность мобильного оператора

Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:

• откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
• активируйте пункт «В самолете»;
• дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
• прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.

Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.

Сообщения попадают в папку «Спам»

Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.

Избавиться от проблемы можно по инструкции:

1. Зайдите в настройки своего смартфона.
2. Уберите блокировку с приложений.
3. В «Диспетчере приложений» найдите то, которое отвечает за сообщения.
4. Откройте его меню.
5. Найдите кнопку «Очистить данные». Нажмите ее.
6. Теперь зайдите в «Диспетчер задач». Там во вкладке сообщения нужно найти «Настройки спама». Отключите их.
7. Перезагрузите телефон.

Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.

Проблемы с сим-картой или самим телефоном

Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.

Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.

Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.

Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон

Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

1. Прежде всего проверьте свою сим-карту. Если вы выяснили, что она не работает, то необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис вашего оператора. Обычно на замену симки уходит не более 10 минут. Вам потребуется лишь написать заявление. Обратите внимание, что после активации новой карты некоторые виды сообщений могут не доходить до абонента. Некоторые операторы сотовой связи поставили ограничения, из-за которых СМС от банков не приходят в первые сутки. Таким образом они пытаются защитить людей от мошенничества.
2. Проверьте настройки телефона. Блокировать СМС может функция защиты от спама. Нем забудьте проверить состояние памяти, если на вашем устройстве небольшое по объему внутреннее хранилище, оно быстро переполнится. Об устранении этих неисправностей мы уже рассказывали.
3. Конфликт приложений. В каждом смартфоне есть базовое ПО для отправки и получения сообщений. Иногда пользователи хотят расширить его функции и устанавливают дополнительные приложения. Если через какое-то время вам перестали поступать СМС, то нужно удалить дополнительное ПО. Интересно, что если у вас стало со сбоями работает стандартное приложение и вы не знае6те, что с этим делать, то можно установить альтернативное ПО. Например, Handcent SMS позволит получать сообщения даже при низком уровне сигнала. После установки его нужно зайти в настройки приложений и установить его используемым по умолчанию. Стандартное приложение нужно отключить.
4. Современные смартфоны подвержены вирусами, некоторые из них являются перехватчиками сообщений. Обычно они используются для кражи денег с банковских карт. Вам нужно установить антивирусную утилиту, чтобы удалить вредоносный объект. Такое программное обеспечение рекомендуется иметь всем, кто использует на смартфоне банковские приложения и мобильный банкинг. Устанавливайте утилиты только из магазина приложений и от проверенных разработчиков. После окончания установки просканируйте систему, на это может уйти некоторое время.
5. В большинстве смартфонов есть функция занесения номеров в черный список. Если вам не приходят сообщения от конкретного человека или ресурса, проверьте не занесены ли его контакты в игнор-лист. Если вы заметили там необходимый вам контакт, удалите его.
6. Иногда проблема доставки СМС кроется в обычном сбое. Исправить некорректную работу сервиса сообщений можно при помощи простой перезагрузки. Часто мастера по ремонту сотовых телефонов рекомендуют делать этот шаг первым, но лучше всего предварительно проверить систему.
7. Каждый мобильный телефон можно полностью обнулить. В этом случае будут потеряны все приложения и их данные. Инструкцию по откату телефона к заводским настройкам разработали для каждого аппарата отдельно. Предварительно скопируйте на флешку или в облачное хранилище все необходимые данные. После включения смартфона введите логин и пароль от своей учетной записи. Приложения можно будет установить из магазина (там сохраняется список ранее использованных вами утилит).

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS . Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров.

Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS . Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

• сбой при активации, в течение 3 суток не поступило сообщение о начале действия услуги;
• дублирование СМС;
• частичное оповещение (отображаются не все изменения баланса);
• работа оповещений только для одной карты (основной).

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:

1. Вы подключили «Экономный пакет». В этом случае вы сможете переводить деньги при помощи СМС, но не узнаете об изменении баланса в реальном времени. Сообщения не будут приходить после каждой операции. Если вы хотите получать полную информацию и запрашивать баланс в любое время бесплатно, то необходимо выбрать платный «Полный пакет». Он позволит получать информацию обо всех движениях средств.
2. Вы не можете следить за своим счетом из-за неуплаты за пользование услугой. В этом случае SMS также перестанут поступать на ваш телефон. Возобновиться работа сервиса сразу после пополнения карты.
3. Как и любой другой системе, «Мобильному банку» иногда необходима профилактика, во время ее проведения сообщения не поступают. Также возможны сбои в работе сервиса, это случается не часто. В этом случае нужно лишь подождать несколько часов и информирование о состоянии вашего счет обновиться.
4. Вы находитесь в месте, где прием сигнала сотовой сети неуверенный. В этом случае сообщения могут доставляться с задержкой. Можно перезагрузить смартфон, чтобы он связался с ближайшей вышкой, а также переместиться в другое место.
5. В настройках сообщений произошел сбой и номер 900, с которого идет рассылка попал в спам или черный список. Устранить это проблему можно точно также, как и с другими номерами – очистить настройки спама и проверить черный список. Некоторые люди используют услугу от оператора «Запрет сообщений с коротких номеров», если вам перестали приходит СМС из банка, после ее подключения, то нужно добавить 900 в исключения или полностью прекратить работу сервиса.
6. После восстановления сим-карты некоторое время сообщения могут не поступать, это связано с тем, что оператор пытается предотвратить мошенничество. Чаще всего с таким сталкиваются пользователи «Теле 2».
7. Самой частой причиной прекращения СМС-оповещений является изменение номера телефона. После того как вы сменили абонентский номер у оператора сотовой связи, необходимо в Личном кабинете Сбербанка отобразить новые данные. Это очень важно, так как старую сим-карту могут со временем перепродать другому человеку и он сможет получить доступ к вашему счету.

Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.

Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи

Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС. Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.

Не приходят СМС на телефон с номером Билайн

Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:

1. Вы находитесь в месте, где сигнал с вышки «глушится». Такие «аномальные зоны» есть во многих крупных городах, а также за их пределами. Оператор рекомендует переместиться на несколько метров, чтобы найти место с уверенным приемом сигнала. Если вы находитесь за городом, необходимо переместиться на возвышенность.
2. Ваш номер заблокирован, чтобы уточнить информацию о причинах и сроках заморозки нужно позвонить по номеру 8800-700-0611.
3. Вы слишком долго находились вне сети. Многие из нас отключают телефон на некоторое время, посоле возвращения в сеть обычно практически сразу приходят СМС. На самом деле все сообщения сначала идут в СМС-центр, который в момент, когда абонента нет в сети накапливает их. Если вы отключили телефон болеем чем на 24 часа, то накопленные будут уничтожены.
4. Отправитель указал номер телефона неправильно. Для доставки сообщений важно, чтобы абонентский номер указывался в международном формате, начинался с +7.

Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.

Не приходят СМС на телефон с номером Теле-2

У этого оператора список причин практически такой же, как и у Билайна. Единственное отличие в том, что в нем используется особый SMS -центр, который может периодически искажаться в настройках. Восстановить его можно по правилам:

1. В системе Андройд и Windows необходимо зайти в настройки сообщений и выбрать пункт SMS -центр. Введите заново номер +79043490000. Сохраните изменения. Также можно скопировать и снова вставить имеющийся номер. После чего обязательно перезагрузите устройство.
2. На IOS настройки меняются иначе, при помощи USSD -команд. Необходимо ввести в поле набора номера телефона **5005*7672*+79043490000#, чтобы заменить SMS -центр на универсальный.

Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.

Не приходят СМС на телефон с номером Мегафон

У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений. Рекомендации такие:

• заменить номер СМС-центра на +79262909090;
• отправителю нужно перепроверить номер адресата: он должен начинаться с +7, также стоит обратить внимание и на другие цифры;
• установлен запрет на входящие, снять его и все остальные ограничения можно с помощью USSD -команды #330*1111#, после ее отправки перезагрузите устройство.

Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки. Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.

Не приходят СМС на телефон с номером МТС

Для этого оператора связи нужно специально настроить сервис отправки SMS . Это делается по инструкции:

• номер СМС–центра замените на универсальный: +79168999100;
• поставьте в графе тип SMS простой текст ( plain text );
• формат по умолчанию должен стоять SMS (иногда смартфоны устанавливают MMS );
• установите в графе канал передачи данных GSM (очень часто тут стоит GPRS , тогда сообщения не будут приходить).

После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений. Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.